Yeni bir telefon aldıysan, uygulamayı silip yeniden yüklediysen ya da sadece tekrar giriş yaptıysan Premium hemen görünmeyebilir. Çözümün adı Alımları Geri Yükle ve tek dokunuş yeterli. Bu makale sana nasıl yapacağını gösterir.
Geri yükleme ne yapar
Alımları Geri Yükle, Apple'a veya Google'a şunu sorar: "Bu hesap MigraineMe Pro için daha önce ödeme yaptı mı?" Cevap evetse Premium uygulamada yeniden açılır. Ücret alınmaz. Yeni bir abonelik oluşturulmaz.
Buna yalnızca şu durumlardan sonra ihtiyacın olur:
- Uygulamayı yeniden yükledikten sonra.
- Yeni bir telefona geçtikten sonra.
- Çıkış yapıp tekrar giriş yaptıktan sonra.
- Uygulamayı güncelleyip Premium'un eksik olduğunu fark ettikten sonra.
Hâlâ aynı telefondaysan ve hiçbir şey değişmediyse buna ihtiyacın olmaması gerekir. Hâlâ ücretsiz denemedeysen hiç gerek yok.
Başlamadan önce
Önemli bir şeyden emin ol:
- iPhone: abone olurken kullandığın aynı Apple ID ile giriş yapmış olmalısın. iPhone'daki Ayarlar uygulamasını açıp en üstteki adına dokunarak kontrol et.
- Android: abone olurken kullandığın aynı Google hesabıyla giriş yapmış olmalısın. Play Store'u açıp sağ üstteki profil fotoğrafına dokunarak ve e-postaya bakarak kontrol et.
Hesap farklıysa Geri Yükle aboneliği bulamaz. Bu normaldir, bir hata değildir.
iPhone ve Android'de
Adımlar iki telefonda da aynıdır.
- MigraineMe'yi aç.
- Ekranın sol üstündeki dişli simgesine dokun.
- Profil'e dokun.
- Abonelik kartında Premium'u Aç'a dokun (denemedeysen Şimdi yükselt). (Uygulama şu anda ücretsiz planda olduğunu düşünüyor, geri yüklemenin nedeni de tam olarak bu. Bu düğme, Geri Yükle'nin bulunduğu abone ol ekranını açar.)
- Abone ol ekranında en alta kaydır ve Alımları Geri Yükle'ye dokun.
- Uygulama Apple veya Google ile kontrol ederken birkaç saniye bekle.
- Aboneliğin bulunursa ekranda Premium'sun! görünür ve ekran kendiliğinden kapanır.
Geri Yükle Premium'u geri getirmezse
Şunları sırayla dene:
- Hesabı kontrol et. Apple ID'ne (iPhone Ayarlar → adın) veya Google hesabına (Play Store → profil) bak. Ödeme yaparken kullandığın hesap bu mu? Değilse doğru hesapla giriş yap ve Geri Yükle'yi tekrar dene.
- Bir dakika bekleyip tekrar dene. Apple ve Google bazen yanıt vermekte biraz gecikir.
- Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Sonra Geri Yükle'yi tekrar dene.
- Aboneliğin hâlâ etkin olup olmadığını kontrol et. Bazen bir abonelik gerçekten iptal edilmiş ya da süresi dolmuş olabilir. Şunlara bak:
- Apple aboneliklerini nasıl görüntüleyeceğin için Aboneliğini iptal etme (iPhone).
- Google aboneliklerini nasıl görüntüleyeceğin için Aboneliğini iptal etme (Android). Bir aboneliği, iptal etmekle aynı adımları izleyerek görüntüleyebilirsin, yalnızca İptal'e dokunmazsın.
- Promosyon kodu kullandıysan, promosyon sana belirli sayıda gün verir. O günler dolunca geri yüklenecek bir şey kalmaz. Abone olman gerekir.
Hâlâ sorun yaşıyorsan
MigraineMe destek ekibiyle iletişime geç. Lütfen bize şunları söyle:
- Kaydolduğun e-posta.
- Telefonun (iPhone veya Android).
- Yaklaşık ne zaman abone olduğun.
Kendi tarafımızda kontrol eder ve iki kez ödeme yapmadan Premium'u geri almana yardımcı oluruz.
