Jeśli chcesz zakończyć subskrypcję MigraineMe Pro na iPhonie, robisz to w aplikacji Ustawienia na iPhonie, a nie w MigraineMe. Ten artykuł przeprowadza cię przez to spokojnie, krok po kroku.
Anulowanie to twoje prawo i nie będziemy cię powstrzymywać. Możesz też wrócić później, jeśli zmienisz zdanie.
Zanim zaczniesz
Kilka rzeczy, które warto wiedzieć na początek:
- Nie tracisz dostępu od razu. Premium działa do końca okresu, który został już opłacony. Potem aplikacja wraca do wersji bezpłatnej.
- Twoje dane są bezpieczne. Żadne z twoich zapisów migren, wyzwalaczy ani ustawień nie zostaje usunięte.
- 14-dniowy bezpłatny okres próbny nie wymaga anulowania. Okres próbny, który dostajesz przy rejestracji, nie ma powiązanej płatności, więc nie ma czego anulować i nic nie może cię obciążyć po jego zakończeniu. Te kroki dotyczą tylko płatnej subskrypcji wykupionej przez ciebie.
Na iPhonie
Będziesz korzystać z aplikacji Ustawienia na samym iPhonie (szara ikona zębatki na ekranie głównym). To coś innego niż strona Ustawienia wewnątrz MigraineMe.
- Zamknij MigraineMe, jeśli jest otwarte.
- Na ekranie głównym iPhone'a znajdź szarą aplikację Ustawienia i dotknij jej.
- Na samej górze Ustawień dotknij swojego imienia (i zdjęcia obok). Otworzy się strona twojego Apple ID.
- Dotknij Subscriptions.
- Zobaczysz listę subskrypcji. Znajdź na niej MigraineMe i dotknij.
- Jeśli nie widzisz MigraineMe na liście, przewiń w dół do Wygasło lub Inactive i sprawdź tam.
- Dotknij czerwonego Cancel Subscription.
- Pojawi się potwierdzenie. Dotknij Potwierdź, aby anulować.
Po potwierdzeniu w wierszu pojawi się Expires on [date]. To dzień, w którym Premium przestanie działać. Do tego czasu nadal masz wszystko.
Jak sprawdzić, czy anulowanie się udało
- Wróć do aplikacji Ustawienia na iPhonie.
- Dotknij swojego imienia u góry.
- Dotknij Subscriptions.
- Dotknij MigraineMe.
- Poszukaj wiersza „Expires” z datą. To potwierdza anulowanie.
Jeśli nadal widzisz „Renews on [date]”, anulowanie nie zostało zakończone. Powtórz kroki.
Nie mogę znaleźć MigraineMe na liście
Kilka częstych powodów:
- Subskrypcja jest na innym Apple ID. Może to Apple ID członka rodziny albo stare. Wejdź w Ustawienia → twoje imię → i sprawdź wyświetlany adres e-mail. To Apple ID, na którym jest subskrypcja.
- Subskrypcja już wygasła. Jeśli skończyła się wcześniej, będzie w sekcji Wygasło.
- Korzystasz z okresu próbnego albo z kodu promocyjnego, a nie z subskrypcji. Nie pojawiają się tutaj, ponieważ nic nie jest pobierane. Wygasają samoczynnie.
Chcę zmienić zdanie
Jeśli anulujesz subskrypcję, a potem zmienisz zdanie, możesz ją włączyć ponownie przed datą wygaśnięcia:
- Aplikacja Ustawienia na iPhonie → twoje imię → Subscriptions → MigraineMe.
- Dotknij Resubscribe.
Jeśli data wygaśnięcia już minęła, możesz ponownie wykupić subskrypcję w MigraineMe (ikona zębatki w lewym górnym rogu → Profil → Odblokuj Premium).
Prośba o zwrot pieniędzy
Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty. Nie zwraca opłat, które zostały już uiszczone. Jeśli chcesz poprosić o zwrot ostatniej opłaty, odbywa się to przez Apple, a nie przez MigraineMe.
- Otwórz przeglądarkę internetową i wejdź na reportaproblem.apple.com.
- Zaloguj się swoim Apple ID.
- Znajdź opłatę za MigraineMe.
- Dotknij Report a Problem i wybierz Request a refund.
- Wybierz powód z listy i wyślij.
O zwrocie decyduje Apple, a nie my. Zwykle odpowiadają w ciągu kilku dni.
Gdy coś wygląda nie tak
- Subskrypcja jest anulowana, ale nadal pojawiają się opłaty. Poczekaj jeden okres rozliczeniowy i sprawdź ponownie. Jeśli kolejna opłata nadal się pojawi, skontaktuj się z pomocą i dołącz kopię opłaty.
- Anulowanie nastąpiło przez pomyłkę. Użyj Resubscribe, jak wyżej, przed datą wygaśnięcia.
- Nie możesz wejść do Ustawień. To rzadkie, ale czasem pomaga ponowne uruchomienie telefonu.
