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구독 취소하기 (iPhone)

iPhone에서 MigraineMe Pro 구독을 멈추고 싶다면 MigraineMe 안이 아니라 iPhone 설정 앱에서 해야 해요. 이 글에서 천천히 하나씩 알려 드릴게요.

구독 취소는 여러분의 권리이고, 저희는 막지 않아요. 마음이 바뀌면 나중에 다시 돌아오셔도 돼요.

시작하기 전에

먼저 알아 두면 좋은 점이 있어요.

iPhone에서

iPhone 자체의 설정 앱(홈 화면의 회색 톱니바퀴 아이콘)을 사용해요. MigraineMe 안의 설정 화면과는 달라요.

  1. MigraineMe가 열려 있다면 닫아요.
  2. iPhone 홈 화면에서 회색 설정 앱을 찾아 눌러요.
  3. 설정 맨 위에 있는 이름(옆의 사진 포함)을 눌러요. Apple ID 화면이 열려요.
  4. Subscriptions를 눌러요.
  5. 구독 목록이 보여요. 목록에서 MigraineMe를 찾아 눌러요.
  1. 빨간색 Cancel Subscription을 눌러요.
  2. 확인 창이 나타나요. 확인을 눌러 취소해요.

확인을 누르고 나면 해당 항목에 Expires on [date]가 표시돼요. 그 날짜가 Premium이 중단되는 날이에요. 그때까지는 모든 기능을 그대로 쓸 수 있어요.

정말 취소되었는지 확인하기

  1. iPhone 설정 앱으로 다시 들어가요.
  2. 맨 위의 이름을 눌러요.
  3. Subscriptions를 눌러요.
  4. MigraineMe를 눌러요.
  5. 날짜와 함께 "Expires" 줄이 있는지 확인해요. 그러면 취소된 거예요.

"Renews on [date]"가 그대로 보인다면 취소가 끝나지 않은 거예요. 방법을 처음부터 다시 따라 해 보세요.

목록에서 MigraineMe를 찾을 수 없어요

흔한 이유는 다음과 같아요.

  1. 구독이 다른 Apple ID에 있어요. 가족의 Apple ID이거나 예전 Apple ID일 수 있어요. 설정 → 이름으로 들어가 표시된 이메일을 확인해 보세요. 그 이메일이 구독을 가지고 있는 Apple ID예요.
  2. 구독이 이미 만료되었어요. 전에 끝났다면 만료됨에 있을 거예요.
  3. 구독이 아니라 무료 체험 중이거나 쿠폰 코드를 사용했어요. 결제가 이루어지지 않아서 여기에는 나타나지 않아요. 기간이 끝나면 저절로 만료돼요.

마음이 바뀌었어요

구독을 취소했다가 마음이 바뀌었다면 만료일 전에 구독을 다시 켤 수 있어요.

  1. iPhone 설정 앱 → 이름 → Subscriptions → MigraineMe.
  2. Resubscribe를 눌러요.

만료일이 지났다면 MigraineMe 안에서 다시 구독할 수 있어요. (왼쪽 위 톱니바퀴 아이콘 → 프로필 → Premium)

환불 요청하기

구독을 취소하면 앞으로의 결제가 멈춰요. 이미 결제한 금액이 돌아오지는 않아요. 마지막 결제에 대해 환불을 요청하고 싶다면 MigraineMe가 아니라 Apple을 통해 해야 해요.

  1. 웹 브라우저를 열고 reportaproblem.apple.com에 접속해요.
  2. Apple ID로 로그인해요.
  3. MigraineMe 결제 내역을 찾아요.
  4. Report a Problem을 누르고 Request a refund를 선택해요.
  5. 목록에서 사유를 선택하고 제출해요.

환불 여부는 저희가 아니라 Apple이 결정해요. 보통 며칠 안에 답변이 와요.

문제가 있어 보일 때

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해결이 안 되나요? 여기로 문의해 주세요: help@migraineme.app

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