定期購入の解約（iPhone）

iPhoneでMigraineMe Proの定期購入をやめたい場合は、MigraineMeの中ではなく、iPhoneの設定アプリから手続きします。この記事では、その手順をゆっくりご案内します。

解約はお客様の権利ですので、私たちがお止めすることはありません。気が変わったときは、あとからまた戻ってくることもできます。

はじめる前に

先に知っておいていただきたいことがいくつかあります。

• すぐに使えなくなるわけではありません。 Premiumは、すでにお支払いいただいた期間の終わりまで使えます。その後、アプリは無料版に戻ります。
• データは安全です。 片頭痛の記録、誘因、設定は何も削除されません。
• 14日間の無料体験は解約の必要がありません。 登録時にご利用いただく体験期間には支払い情報がひも付いていないため、解約するものはなく、終了時に料金が請求されることもありません。この手順は、ご自身で始めた有料の定期購入だけが対象です。

iPhoneの場合

iPhone本体の設定アプリ（ホーム画面にある灰色の歯車のアイコン）を使います。MigraineMe内の設定ページとは別のものです。

1. MigraineMeを開いている場合は閉じます。
2. iPhoneのホーム画面で、灰色の設定アプリを見つけてタップします。
3. 設定の一番上にある、ご自身の名前（と横の写真）をタップします。Apple IDのページが開きます。
4. Subscriptionsをタップします。
5. 定期購入の一覧が表示されます。一覧の中からMigraineMeを見つけてタップします。

• 一覧にMigraineMeが見当たらない場合は、下にスクロールして期限切れやInactiveの欄も確認してください。

1. 赤い文字のCancel Subscriptionをタップします。
2. 確認の画面が表示されます。確認をタップすると解約されます。

確認をタップすると、その行にExpires on [date]と表示されます。これはPremiumが終了する日です。その日までは、すべての機能をこれまでどおりお使いいただけます。

解約できたかを確認するには

1. もう一度iPhoneの設定アプリを開きます。
2. 一番上の名前をタップします。
3. Subscriptionsをタップします。
4. MigraineMeをタップします。
5. 日付がついた「Expires」の行を探します。これで解約できたことが確認できます。

「Renews on [date]」と表示されている場合は、解約が完了していません。もう一度手順を行ってください。

一覧にMigraineMeが見つからないとき

よくある原因は次のとおりです。

1. 別のApple IDで定期購入している。 ご家族のApple IDや、以前のApple IDかもしれません。設定 → ご自身の名前 → と進み、表示されているメールアドレスを確認してください。それが定期購入を持っているApple IDです。
2. 定期購入がすでに期限切れになっている。 以前に終了している場合は、期限切れの欄にあります。
3. 定期購入ではなく、無料体験かプロモーションコードをご利用中。 料金が発生していないため、ここには表示されません。これらは自動的に終了します。

気が変わったとき

解約したあとで気が変わった場合は、有効期限の日までなら定期購入をもう一度オンにできます。

1. iPhoneの設定アプリ → ご自身の名前 → Subscriptions → MigraineMe。
2. Resubscribeをタップします。

有効期限を過ぎている場合は、MigraineMeの中からもう一度申し込めます（左上の歯車アイコン → Profile → Unlock Premium）。

返金を希望するとき

解約すると、今後の請求は止まります。すでにお支払いいただいた分は戻りません。直近の請求について返金を希望する場合は、MigraineMeではなくAppleに申請します。

1. ウェブブラウザを開き、reportaproblem.apple.comにアクセスします。
2. Apple IDでサインインします。
3. MigraineMeの請求を見つけます。
4. Report a Problemをタップし、Request a refundを選びます。
5. 一覧から理由を選んで送信します。

返金するかどうかを決めるのは、私たちではなくAppleです。通常は数日以内に返信があります。

うまくいかないときの対処

• 解約したのに請求された。 次の請求日まで待ってから、もう一度確認してください。それでも次の請求が表示される場合は、請求内容の控えを添えてサポートまでご連絡ください。
• 誤って解約してしまった。 有効期限の日までに、上記のResubscribeをお使いください。
• 設定を開けない。 まれなことですが、iPhoneを再起動すると直ることがあります。