MigraineMe Pro aboneliğini bir iPhone'da durdurmak istiyorsan bunu MigraineMe'nin içinden değil, iPhone Ayarlar uygulaması üzerinden yaparsın. Bu makale seni adım adım, yavaşça yönlendiriyor.
İptal etmek senin hakkın ve seni engellemeyeceğiz. Fikrini değiştirirsen daha sonra geri de dönebilirsin.
Başlamadan önce
Önce bilmen gereken birkaç şey:
- Erişimini hemen kaybetmezsin. Premium, zaten ödediğin dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder. Ondan sonra uygulama ücretsiz sürüme döner.
- Verilerin güvende. Migren kayıtlarından, tetikleyicilerinden ya da ayarlarından hiçbiri silinmez.
- 14 günlük ücretsiz deneme için iptal gerekmez. Kayıt sırasında aldığın denemeye bağlı bir ödeme yoktur, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur ve deneme bittiğinde sana ücret yansıtabilecek bir şey de yoktur. Bu adımlar yalnızca kendi başlattığın ücretli abonelik içindir.
iPhone'da
iPhone'un kendisindeki Ayarlar uygulamasını kullanacaksın (ana ekranındaki gri dişli simgesi). Bu, MigraineMe'nin içindeki Ayarlar sayfasından farklıdır.
- MigraineMe açıksa kapat.
- iPhone ana ekranında gri Ayarlar uygulamasını bul ve dokun.
- Ayarlar'ın en üstünde adına (ve yanındaki resme) dokun. Bu, Apple ID sayfanı açar.
- Abonelikler'e dokun.
- Bir abonelik listesi göreceksin. Listede MigraineMe'yi bul ve dokun.
- Listede MigraineMe'yi görmüyorsan orada olup olmadığına bakmak için Süresi doldu ya da Etkin Değil bölümüne kaydır.
- Kırmızı Aboneliği İptal Et'e dokun.
- Bir onay çıkar. İptal etmek için Onayla'ya dokun.
Onayladıktan sonra satırda [tarih] tarihinde sona erer yazısı görünür. Premium'un duracağı gün budur. O zamana kadar her şeye sahip olmaya devam edersin.
Gerçekten iptal olduğunu kontrol etmek için
- iPhone Ayarlar uygulamasına geri dön.
- En üstteki adına dokun.
- Abonelikler'e dokun.
- MigraineMe'ye dokun.
- Bir tarihle birlikte "Sona erer" satırına bak. Bu, iptali doğrular.
Hâlâ "[tarih] tarihinde yenilenir" görüyorsan iptal tamamlanmamıştır. Adımları tekrarla.
Listede MigraineMe'yi bulamıyorum
Birkaç yaygın neden:
- Abonelik farklı bir Apple ID'de. Belki bir aile üyesinin Apple ID'si ya da eski bir tanesi. Ayarlar → adın bölümüne git ve gösterilen e-postaya bak. Aboneliği tutan Apple ID budur.
- Aboneliğin süresi zaten dolmuş. Daha önce bittiyse Süresi doldu altında olur.
- Ücretsiz denemedesin ya da abonelik yerine bir promo kod kullandın. Bunlar burada görünmez çünkü hiçbir ücret alınmıyor. Kendiliğinden sona ererler.
Fikrimi değiştirmek istiyorum
İptal ettikten sonra fikrini değiştirdiysen aboneliği bitiş tarihinden önce yeniden açabilirsin:
- iPhone Ayarlar uygulaması → adın → Abonelikler → MigraineMe.
- Yeniden Abone Ol'a dokun.
Bitiş tarihi geçtiyse MigraineMe'nin içinden yeniden abone olabilirsin (sol üstteki dişli simgesi → Profil → Premium'u Aç).
Geri ödeme isteme
İptal etmek gelecekteki ücretleri durdurur. Daha önce ödediğin ücretleri geri vermez. Son ücret için geri ödeme talep etmek istersen bu, MigraineMe üzerinden değil Apple üzerinden yapılır.
- Bir web tarayıcısı aç ve reportaproblem.apple.com adresine git.
- Apple ID'nle giriş yap.
- MigraineMe ücretini bul.
- Sorun Bildir'e dokun ve Geri ödeme talep et'i seç.
- Listeden bir neden seç ve gönder.
Geri ödemeye biz değil Apple karar verir. Genellikle birkaç gün içinde yanıt verirler.
Bir şey ters görünüyorsa
- İptal ettin ama hâlâ ücret alınıyor. Bir fatura dönemi bekle ve yeniden kontrol et. Sonraki ücret yine görünüyorsa lütfen ücretin bir kopyasıyla destek ekibiyle iletişime geç.
- Yanlışlıkla iptal ettin. Yukarıdaki gibi bitiş tarihinden önce Yeniden Abone Ol'u kullan.
- Ayarlar'a giremiyorsun. Bu nadirdir, ama telefonu yeniden başlatmak bazen işe yarar.
