定期購入の解約（Android）

Androidのスマートフォンで MigraineMe Pro の定期購入をやめたい場合は、MigraineMe の中ではなく、Play ストアアプリから手続きします。この記事では、手順をゆっくりご案内します。

解約するかどうかは、あなたが決めることです。データは何も削除されず、気が変わったときは後から戻ってくることもできます。

はじめに

• Premium はすぐには使えなくなりません。 すでにお支払い済みの期間が終わるまで、そのまま使えます。その後、アプリは無料版に戻ります。
• データは安全です。 片頭痛の記録、誘因、設定など、すべてアカウントに残ります。
• 14日間の無料体験は、解約の必要がありません。 登録時に始まる体験にはお支払い情報が結び付いていないため、解約するものはなく、終了時に請求されることもありません。以下の手順は、ご自身で始めた有料の定期購入のためのものです。

Androidでの手順

Play ストアアプリを使います。色とりどりの三角形のアイコンで、ホーム画面かアプリ一覧にあることが多いです。

1. MigraineMe が開いている場合は閉じます。
2. Play ストアアプリを開きます。
3. 右上にあるプロフィール写真（頭文字や写真が入った小さな丸）をタップします。
4. メニューが開きます。Payments and subscriptions をタップします。
5. Subscriptions をタップします。
6. 一覧から MigraineMe を探してタップします。

• 見つからない場合は、別の Google アカウントでログインしている可能性があります。下の項目をご覧ください。

1. Cancel subscription をタップします。
2. Google から、解約の理由を聞かれることがあります。理由を選んでも、スキップしても構いません。
3. 続けるをタップし、確認のためもう一度 Cancel subscription をタップします。

確認が終わると、画面に終了日が表示されます。その日まで Premium は使えます。

本当に解約できたか確認する

1. Play ストアを開き、プロフィール写真をタップします。
2. Payments and subscriptions → Subscriptions をタップします。
3. MigraineMe をタップします。
4. 「Renews on [date]」ではなく、「Expires on [date]」と表示されているはずです。

まだ Renews と表示されている場合は、解約が保存されていません。もう一度手順をお試しください。

別の Google アカウントでログインしている場合

定期購入の一覧に MigraineMe がない場合は、別の Google アカウントでお支払いした可能性があります。

1. Play ストアのプロフィールメニューで、上部に表示されているメールアドレスを確認します。
2. メールアドレスの横にある小さな矢印をタップして、アカウントを切り替えます。
3. 定期購入したときに使った Google アカウントを選びます。
4. もう一度 Payments and subscriptions → Subscriptions に進みます。

多くの方は Google アカウントを1つしかお持ちでないため、このケースはまれですが、確認してみる価値はあります。

気が変わったとき

解約した後で気が変わった場合は、終了日の前であれば定期購入を再びオンにできます。

1. Play ストア → プロフィール写真 → Payments and subscriptions → Subscriptions → MigraineMe の順に進みます。
2. Resubscribe をタップします。

終了日をすでに過ぎている場合は、MigraineMe の中から再び定期購入できます（左上の歯車アイコン → プロフィール → Premiumのロック解除）。

返金を希望する場合

解約すると、今後の請求は止まります。すでにお支払いした分は戻りません。過去の請求の返金は、MigraineMe ではなく Google を通じて行います。

1. Play ストアを開き、MigraineMe を探します（名前で検索できます）。
2. Refund のオプションが表示されている場合は、それをタップします（通常は、ごく最近の購入にだけ表示されます）。

Refund ボタンが表示されない場合：

1. ウェブブラウザを開き、play.google.com にアクセスします。
2. Google アカウントでログインします。
3. アカウント → Order history をクリックします。
4. MigraineMe の請求を探し、Report a problem → Request a refund をクリックします。

返金を判断するのは Google であり、私たちではありません。通常、数日以内に返信があります。

うまくいかないときは

• 解約したのに請求された場合： 以前の請求ではないことを確かめるため、1回分の請求サイクルを待ってください。次の請求も届いた場合は、日付と金額を添えて MigraineMe のサポートまでご連絡ください。
• 誤って解約した場合： 終了日の前に Resubscribe をタップしてください。
• Play ストアが動かなくなった場合： 完全に閉じてから開き直してください。それでも動かない場合は、スマートフォンを再起動してください。