無料体験が終わるとどうなるか

14日間の無料体験は、本当に無料です。終了しても、心配なことは何も起こりません。この記事では、何が起こるのかを具体的にご説明します。

結論から

  1. 終了の3日前にプッシュ通知(「無料体験の残りは3日です」)が届き、最終日にももう一度届きます。最終日にプッシュ通知が届かない場合は、代わりにメールをお送りします。
  2. Premiumの機能がオフになり、アプリは無料版に戻ります。その後はじめてアプリを開いたときに、体験が終了したことをお知らせする画面が一度だけ表示されます。画面を閉じて、そのままお使いいただけます。
  3. 料金は請求されません。 体験の開始に支払い方法は必要なかったため、料金が引き落とされることはありません。
  4. 削除されるものはありません。 記録した片頭痛、誘因、薬、メモはすべてアカウントに残ります。

次にアプリを開いたときに気づくこと

次のような小さな変化に気づくかもしれません。

それ以外は、これまでと同じです。

まったく変わらないもの

データを残すために、していただくことは何もありません。データはあなたのものです。

いつでも、あとから登録できます

Premiumをまた使いたくなったら、いつでも登録できます。期限はありません。

iPhoneの場合

  1. MigraineMeを開きます。
  2. 画面の左上にある歯車のアイコンをタップします。
  3. プロフィールをタップします。登録のカードで、Premium解放をタップします。
  4. 年間か毎月を選びます。
  5. Appleの案内に従って確定します。

Androidの場合

  1. MigraineMeを開きます。
  2. 画面の左上にある歯車のアイコンをタップします。
  3. プロフィールをタップします。登録のカードで、Premium解放をタップします。
  4. 年間か毎月を選びます。
  5. Google Playの案内に従って確定します。

登録すると、Premiumの機能はすぐにすべて使えるようになります。登録は本当の購入であり、もう一度の体験ではないため、最初の支払いもすぐに発生します。

体験のあとに請求があった場合

体験が終わっただけで請求されることはありません。体験のためにカードを登録していないからです。もし請求がある場合は、次を確認してください。

  1. 明細で請求の日付を確認します。
  2. どこかの時点で登録したかどうかを確認します。登録した日に料金が請求され、その後は更新のたびに請求されます。
  3. 確認方法と対処は請求された理由を見てください。

それでも納得できない場合は、サポートにご連絡ください。状況を整理し、必要であれば返金の申請もお手伝いします。

Premiumの機能がオフにならなかった場合

体験が終わっているはずなのにPremiumの機能がまだ見られる場合:

  1. アプリを完全に閉じて、開き直します。
  2. iPhoneでは、ホーム画面で下に引いて更新します。Androidでは、アプリを閉じて開き直すだけで十分です。
  3. それでも機能が解放されたままに見える場合は、プロモコードが適用されているか、登録が続いている可能性があります。左上の歯車のアイコン → プロフィールで、登録のカードに何が有効と表示されているかを確認してください。

Premiumが間違ってオンになっている場合は、そのままお使いいただいて、サポートにご連絡ください。不利益を与えることはありません。

最後にひとこと

いつでも戻ってこられます。Premiumに戻っても14日間の体験がもう一度始まるわけではありませんが、以前のデータはすべて残っているので、続きからそのまま始められます。

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解決しない場合は、こちらまでご連絡ください: help@migraineme.app

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