Aboneliğini iptal etme (Android)

Android telefonda MigraineMe Pro aboneliğini durdurmak istersen bunu MigraineMe içinden değil, Play Store uygulaması üzerinden yaparsın. Bu makale seni adım adım, acele etmeden yönlendirir.

İptal etmek senin kararındır. Hiçbir verin silinmez ve fikrini değiştirirsen daha sonra geri dönebilirsin.

Başlamadan önce

• Premium hemen kapanmaz. Önceden ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır. Sonrasında uygulama ücretsiz sürüme döner.
• Verilerin güvende. Migren kayıtların, tetikleyicilerin, ayarların, hepsi hesabında kalır.
• 14 günlük ücretsiz deneme için iptal gerekmez. Kayıt olurken aldığın denemeye bağlı bir ödeme yoktur, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur ve deneme bittiğinde seni ücretlendirebilecek bir şey de yoktur. Bu adımlar yalnızca kendi başlattığın ücretli abonelik içindir.

Android'de

Play Store uygulamasını kullanacaksın. Bu, genellikle ana ekranında ya da uygulama listende bulunan renkli üçgen simgedir.

1. Açıksa MigraineMe'yi kapat.
2. Play Store uygulamasını aç.
3. Sağ üst köşede profil resmine dokun (baş harfin ya da fotoğrafınla küçük bir daire).
4. Bir menü açılır. Payments and subscriptions seçeneğine dokun.
5. Subscriptions seçeneğine dokun.
6. Listede MigraineMe uygulamasını bul ve dokun.

• Göremiyorsan farklı bir Google hesabıyla giriş yapmış olabilirsin. Aşağıdaki bölüme bak.

1. Cancel subscription seçeneğine dokun.
2. Google iptal etme nedenini sorabilir. Bir neden seçebilir ya da atlayabilirsin.
3. Devam düğmesine dokun, sonra onaylamak için tekrar Cancel subscription seçeneğine dokun.

Onayladıktan sonra ekranda bitiş tarihi görünür. Premium o tarihe kadar çalışmaya devam eder.

Gerçekten iptal olduğunu kontrol etmek için

1. Play Store uygulamasını aç → profil resmine dokun.
2. Payments and subscriptions → Subscriptions seçeneğine dokun.
3. MigraineMe uygulamasına dokun.
4. "Renews on [date]" yerine "Expires on [date]" yazdığını görmelisin.

Hâlâ Renews yazıyorsa iptal kaydedilmemiştir. Adımları yeniden dene.

Yanlış Google hesabıyla giriş yapmışım

MigraineMe abonelik listende yoksa ödemeyi farklı bir Google hesabıyla yapmış olabilirsin.

1. Play Store profil menüsünde en üstte gösterilen e-postaya bak.
2. Hesap değiştirmek için e-postanın yanındaki küçük oka dokun.
3. Abone olurken kullandığın Google hesabını seç.
4. Sonra tekrar Payments and subscriptions → Subscriptions bölümüne git.

Çoğu kişinin yalnızca bir Google hesabı vardır, bu yüzden bu durum nadirdir ama kontrol etmeye değer.

Fikrimi değiştirmek istiyorum

İptal ettikten sonra fikrini değiştirdiysen aboneliği bitmeden önce yeniden açabilirsin:

1. Play Store → profil resmi → Payments and subscriptions → Subscriptions → MigraineMe.
2. Resubscribe seçeneğine dokun.

Bitiş tarihi geçtiyse MigraineMe içinden yeniden abone olabilirsin (sol üstteki dişli simgesi → Profil → Premium'un kilidini aç).

İade isteme

İptal etmek bundan sonraki ücretleri durdurur. Daha önce ödediğin tutarı geri vermez. Geçmiş ücretlerin iadesi MigraineMe üzerinden değil, Google üzerinden yapılır.

1. Play Store uygulamasını aç ve MigraineMe uygulamasını bul (adını aratabilirsin).
2. Görüyorsan Refund seçeneğine dokun (genellikle yalnızca çok yakın zamandaki satın alımlarda görünür).

Refund düğmesini görmüyorsan:

1. Bir web tarayıcısı aç ve play.google.com adresine git.
2. Google hesabınla giriş yap.
3. Hesap → Order history seçeneğine tıkla.
4. MigraineMe ücretini bul ve Report a problem → Request a refund seçeneğine tıkla.

İadeye biz değil, Google karar verir. Genellikle birkaç gün içinde yanıt verirler.

Bir şey yanlış görünüyorsa

• İptal ettin ama yine de ücret alındı. Bunun eski bir ücret olmadığından emin olmak için bir faturalama döngüsü bekle. Sonraki ücret de gelirse tarihi ve tutarı ile birlikte MigraineMe destek ekibiyle iletişime geç.
• Yanlışlıkla iptal ettin. Bitiş tarihinden önce Resubscribe seçeneğine dokun.
• Play Store takılı kaldı. Tamamen kapatıp yeniden aç. Hâlâ takılıyorsa telefonunu yeniden başlat.