L'essai gratuit de 14 jours est vraiment gratuit. Quand il se termine, il ne se passe rien d'alarmant. Cet article t'explique exactement à quoi t'attendre.
La réponse courte
- Tu reçois une notification push trois jours avant (« Plus que 3 jours d'essai gratuit ») et une autre le dernier jour. Si une notification push ne peut pas te joindre le dernier jour, nous t'envoyons un e-mail à la place.
- Les fonctions Premium s'éteignent et l'appli revient à la version gratuite. La première fois que tu ouvres l'appli ensuite, un écran s'affiche une seule fois pour t'indiquer que l'essai est terminé. Tu peux le fermer et continuer.
- Tu n'es pas facturé(e). Aucun moyen de paiement n'était nécessaire pour commencer l'essai, donc rien ne peut être prélevé.
- Rien n'est supprimé. Toutes tes migraines notées, tes facteurs, tes médicaments et tes notes restent dans ton compte.
Ce que tu remarqueras à la prochaine ouverture de l'appli
Tu pourrais remarquer ces petits changements :
- La Prévision 7 jours en haut de l'écran d'accueil n'affiche de nouveau que aujourd'hui.
- La carte d'analyse IA du jour et le détail des facteurs actifs sont recouverts d'un petit cadenas avec une mention « Ouvrir ».
- Le chat Demande est verrouillé.
- Les sections plus détaillées des Analyses (Analyse des schémas, Analyse des traitements, et le reste) affichent un cadenas à la place des graphiques.
- La carte Rapport dans l'onglet Analyses affiche un petit cadenas.
- Le Journal affiche tes 7 derniers jours. Les entrées plus anciennes sont toujours bien conservées, il faut simplement Premium pour les voir.
- Les graphiques d'historique de l'onglet Moniteur sont verrouillés. Ta journée en cours s'affiche toujours.
Tout le reste a le même aspect.
Ce qui reste exactement pareil
- Tes migraines notées. Toutes, et tu peux continuer à en ajouter de nouvelles.
- Tes listes de facteurs, de médicaments et de soulagements.
- Tes connexions santé (Apple Health, Oura, Garmin, etc.). Elles continuent de fonctionner.
- Le score de risque d'aujourd'hui sur l'écran d'accueil.
- Tous tes réglages, ton profil et tes rappels.
Tu n'as rien à faire pour conserver tes données. Elles t'appartiennent.
Tu peux t'abonner plus tard, quand tu veux
Si tu décides de retrouver Premium, tu peux t'abonner à tout moment. Il n'y a pas de limite de temps.
Sur iPhone
- Ouvre MigraineMe.
- Touche l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran.
- Touche Profil. Sur la carte Abonnement, touche Ouvrir Premium.
- Choisis Annuel ou Mensuel.
- Suis les instructions d'Apple pour confirmer.
Sur Android
- Ouvre MigraineMe.
- Touche l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran.
- Touche Profil. Sur la carte Abonnement, touche Ouvrir Premium.
- Choisis Annuel ou Mensuel.
- Suis les instructions de Google Play pour confirmer.
Quand tu t'abonnes, toutes les fonctions Premium se réactivent tout de suite. Le premier prélèvement a lui aussi lieu tout de suite, car s'abonner est un vrai achat, pas un nouvel essai.
Et si je vois un prélèvement après l'essai
Tu ne devrais pas voir de prélèvement simplement parce que l'essai s'est terminé, car aucune carte n'est enregistrée du fait de l'essai. Si tu vois quand même un prélèvement :
- Vérifie la date du prélèvement sur ton relevé.
- Vérifie si tu t'es abonné(e) à un moment donné. Un abonnement est prélevé le jour où tu t'abonnes, puis à chaque renouvellement.
- Voir Pourquoi j'ai été débité(e) pour savoir comment le vérifier et quoi faire.
Si ça n'a toujours pas de sens, contacte l'assistance. Nous t'aiderons à y voir clair et à demander un remboursement si nécessaire.
Si les fonctions Premium ne se sont pas éteintes comme prévu
Si ton essai aurait dû se terminer mais que tu vois encore des fonctions Premium :
- Ferme complètement l'appli et rouvre-la.
- Sur iPhone, tire vers le bas sur l'écran d'accueil pour actualiser. Sur Android, fermer et rouvrir l'appli suffit.
- Si les fonctions semblent toujours ouvertes, il se peut qu'un code promo soit appliqué, ou qu'un abonnement soit en cours. Va sur l'icône d'engrenage en haut à gauche → Profil pour voir ce qui est actif sur la carte Abonnement.
Si Premium est activé par erreur, tu peux continuer à l'utiliser pour l'instant et contacter l'assistance. Nous ne te pénaliserons pas.
Un rappel
Tu peux toujours revenir. Revenir à Premium ne te redonne pas l'essai de 14 jours, mais tu gardes toutes tes anciennes données et tu reprends là où tu t'étais arrêté(e).
