Was passiert, wenn deine Testphase endet

Die 14-tägige kostenlose Testphase ist wirklich kostenlos. Wenn sie endet, passiert nichts Beunruhigendes. Dieser Artikel erklärt genau, was dich erwartet.

Die kurze Antwort

  1. Du bekommst drei Tage vorher eine Push-Benachrichtigung („Noch 3 Tage deiner kostenlosen Testphase“) und am letzten Tag noch eine. Wenn dich ein Push am letzten Tag nicht erreicht, schicken wir stattdessen eine E-Mail.
  2. Die Premium-Funktionen schalten sich ab und die App wechselt zurück zur kostenlosen Version. Wenn du die App danach zum ersten Mal öffnest, teilt dir ein einmaliger Bildschirm mit, dass die Testphase beendet ist. Du kannst ihn schließen und weitermachen.
  3. Dir wird nichts berechnet. Zum Start der Testphase war keine Zahlungsmethode nötig, also kann auch nichts abgebucht werden.
  4. Nichts wird gelöscht. Alle deine eingetragenen Migräne-Attacken, Auslöser, Medikamente und Notizen bleiben in deinem Konto.

Was dir beim nächsten Öffnen der App auffällt

Dir können diese kleinen Änderungen auffallen:

Alles andere sieht gleich aus.

Was ganz genauso bleibt

Du musst nichts tun, um deine Daten zu behalten. Sie gehören dir.

Du kannst jederzeit später abonnieren

Wenn du Premium zurückhaben möchtest, kannst du jederzeit abonnieren. Es gibt keine Frist.

Auf dem iPhone

  1. Öffne MigraineMe.
  2. Tippe auf das Zahnrad-Symbol oben links auf dem Bildschirm.
  3. Tippe auf Profil. Tippe auf der Karte Abo auf Premium öffnen.
  4. Wähle Jährlich oder monatlich.
  5. Folge den Hinweisen von Apple, um zu bestätigen.

Auf Android

  1. Öffne MigraineMe.
  2. Tippe auf das Zahnrad-Symbol oben links auf dem Bildschirm.
  3. Tippe auf Profil. Tippe auf der Karte Abo auf Premium öffnen.
  4. Wähle Jährlich oder monatlich.
  5. Folge den Hinweisen von Google Play, um zu bestätigen.

Wenn du abonnierst, schalten sich alle Premium-Funktionen sofort wieder ein. Die erste Abbuchung passiert ebenfalls sofort, denn ein Abo ist ein echter Kauf und keine weitere Testphase.

Was ist, wenn ich nach der Testphase eine Abbuchung sehe

Du solltest keine Abbuchung sehen, nur weil die Testphase geendet hat, denn durch die Testphase ist keine Karte hinterlegt. Wenn du trotzdem eine Abbuchung siehst:

  1. Prüfe das Datum der Abbuchung auf deinem Kontoauszug.
  2. Prüfe, ob du irgendwann abonniert hast. Ein Abo wird an dem Tag abgebucht, an dem du abonnierst, und danach bei jeder Verlängerung wieder.
  3. In Warum wurde mir etwas berechnet steht, wie du es nachschlagen kannst und was du tun kannst.

Wenn es immer noch keinen Sinn ergibt, wende dich bitte an den Support. Wir helfen dir, das zu klären, und beantragen bei Bedarf eine Rückerstattung.

Wenn sich Premium-Funktionen nicht wie erwartet abgeschaltet haben

Wenn deine Testphase eigentlich beendet sein sollte, du aber noch Premium-Funktionen siehst:

  1. Schließe die App ganz und öffne sie neu.
  2. Auf dem iPhone ziehst du den Startbildschirm nach unten, um zu aktualisieren. Auf Android reicht es, die App zu schließen und neu zu öffnen.
  3. Wenn Funktionen immer noch freigeschaltet aussehen, ist vielleicht ein Aktionscode angewendet oder ein Abo aktiv. Gehe über das Zahnrad-Symbol oben links → Profil, um auf der Karte Abo zu sehen, was aktiv ist.

Wenn Premium versehentlich an ist, kannst du es vorerst weiter nutzen und dich an den Support wenden. Wir bestrafen dich dafür nicht.

Zur Erinnerung

Du kannst jederzeit zurückkommen. Wenn du zu Premium zurückkehrst, bekommst du die 14-tägige Testphase nicht noch einmal, aber du behältst alle deine alten Daten und machst einfach da weiter, wo du aufgehört hast.

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