收不到任何通知時該怎麼辦

如果你原本預期會收到 MigraineMe 的通知，卻什麼都沒有，請不用擔心。原因幾乎都是某個小開關的位置不對。這篇文章會依序說明常見的原因，幫你找到適用於你的那一個。

慢慢來就好。這些步驟都不會損害你的資料。

首先，深呼吸

1. 你的資料很安全。沒收到通知絕不代表資料遺失。
2. 解決方法幾乎都是調整手機上的設定，而不是應用程式出了問題。
3. 你只需要找到其中一個原因，不需要全部都檢查。

現在我們一起來逐項檢查。

步驟 1：檢查勿擾模式或專注模式

手機有一項功能可以讓所有通知靜音。在 Android 和較舊的 iPhone 上稱為 勿擾模式，在較新的 iPhone 上稱為 專注模式。

在 iPhone 上

1. 從螢幕右上角向下滑動，開啟 控制中心。
2. 找找看有沒有月亮圖示，或是寫著 專注模式 的圓形按鈕。
3. 如果它是亮起的，請點選將它關閉。

在 Android 上

1. 從螢幕頂端向下滑動。
2. 找找看有沒有名為 勿擾模式 或 就寢模式 的月亮圖示。
3. 如果它呈現藍色亮起，請點選將它關閉。

步驟 2：檢查 MigraineMe 是否有系統權限

你的手機需要允許 MigraineMe 傳送通知。

在 iPhone 上

1. 開啟 設定 應用程式。
2. 點選 通知。
3. 向下捲動到 MigraineMe 並點選。
4. 確認 允許通知 是開啟的。開關應該呈現綠色。

在 Android 上

1. 開啟 設定 應用程式。
2. 點選 應用程式 或 應用程式與通知。
3. 找到並點選 MigraineMe。
4. 點選 通知。
5. 確認 顯示通知 是開啟的。

如果其中任何一個開關是關閉的，請將它開啟。等到明天晚上，看看提醒是否送達。

步驟 3：檢查應用程式內的開關

MigraineMe 在應用程式裡有自己的開關，每一種通知各有一個。

1. 開啟 MigraineMe。
2. 點選螢幕左上角的 齒輪圖示。選單會從左側滑出。
3. 點選 資料與通知。
4. 找到 通知 卡片。
5. 如果你看到 通知權限 這一列，旁邊有 允許 按鈕，請點選它，並在手機詢問時允許通知。
6. 確認你預期收到的那種通知，開關是開啟的。晚間提醒請看 晚間記錄 這一列。風險提醒請確認 每日風險提醒 沒有設為 關閉。

步驟 4：檢查時間與時區

每日提醒預定在 當地時間晚上 8 點 送出。如果你手機的時區不正確，提醒就會在錯誤的時間送達，或不是在你預期的時間出現。

在 iPhone 上

1. 開啟 設定。
2. 點選 一般，再點選 日期與時間。
3. 確認 自動設定 是開啟的。

在 Android 上

1. 開啟 設定。
2. 點選 系統，再點選 日期和時間。
3. 確認 自動設定日期和時間 是開啟的。

步驟 5：關閉 MigraineMe 再重新開啟

有時需要先開啟一次應用程式，一切才會重新整理。

1. 完全關閉 MigraineMe。
2. 再次開啟。
3. 停留幾秒鐘，然後關閉。
4. 等待下一次預定的提醒。

步驟 6：重新啟動手機

如果以上方法都沒有用，重新啟動幾乎都能解決問題。

1. 按住電源鍵不放。
2. 滑動關機，或點選 重新啟動。
3. 等到手機完全重新開機。
4. 開啟一次 MigraineMe，讓它重新整理。

如果仍然收不到通知

如果你已嘗試以上所有步驟，仍然收不到通知，請寄電子郵件到 help@migraineme.app。請告訴我們你使用的是 iPhone 還是 Android 手機，以及你最後嘗試的是哪一個步驟。我們會協助你。

貼心提醒

MigraineMe 的設計就是要保持安靜，所以不常看到通知是很正常的。「沒有通知」最常見的原因，其實只是沒有需要通知你的事：你的風險一直低於你所選的提醒等級，而且你在晚上 8 點的提醒送出之前就已經開啟了應用程式。這不是錯誤，只是應用程式當下沒有緊急的事要告訴你。