Cosa fare se non ricevi nessun avviso

Se ti aspettavi un avviso da MigraineMe e non è arrivato nulla, non preoccuparti. Quasi sempre la causa è un piccolo interruttore nella posizione sbagliata. Questo articolo ti accompagna tra i motivi più comuni, in ordine, così puoi trovare quello che vale per te.

Prenditi il tempo che serve. Nessuno di questi passaggi danneggia i tuoi dati.

Prima di tutto, respira

1. I tuoi dati sono al sicuro. Se mancano gli avvisi, non significa che i dati siano andati persi.
2. Quasi sempre la soluzione è un'impostazione del telefono, non un problema dell'app.
3. Ti basta trovare una sola causa, non tutte.

Vediamo ora i controlli.

Passo 1: controlla Non disturbare o la modalità Concentrazione

I telefoni hanno una funzione che silenzia tutti gli avvisi. Si chiama Non disturbare su Android e sui vecchi iPhone, e Concentrazione sugli iPhone più recenti.

Su iPhone

1. Scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo per aprire il Centro di Controllo.
2. Cerca l'icona a forma di luna oppure un cerchio con la scritta Concentrazione.
3. Se è evidenziata, toccala per disattivarla.

Su Android

1. Scorri verso il basso dalla parte alta dello schermo.
2. Cerca l'icona a forma di luna chiamata Non disturbare oppure Modalità Riposo.
3. Se è evidenziata in blu, toccala per disattivarla.

Passo 2: controlla che MigraineMe abbia il permesso di sistema

Il telefono deve consentire a MigraineMe di inviare avvisi.

Su iPhone

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Avvisi.
3. Scorri fino a MigraineMe e toccalo.
4. Controlla che Consenti avvisi sia attivo. L'interruttore dovrebbe essere verde.

Su Android

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App oppure App e notifiche.
3. Trova e tocca MigraineMe.
4. Tocca Avvisi.
5. Controlla che Mostra avvisi sia attivo.

Se uno dei due interruttori era spento, accendilo. Aspetta fino a domani sera e vedi se il promemoria arriva.

Passo 3: controlla gli interruttori nell'app

MigraineMe ha dei suoi interruttori all'interno dell'app, uno per ogni tipo di avviso.

1. Apri MigraineMe.
2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo. Da sinistra scorrerà un menu laterale.
3. Tocca Dati e avvisi.
4. Trova la scheda Avvisi.
5. Se vedi una riga Accesso avvisi con un pulsante Consenti, toccalo e consenti gli avvisi quando il telefono te lo chiede.
6. Controlla che sia attivo l'interruttore dell'avviso che aspettavi. Per il promemoria serale, è la riga Check serale. Per gli avvisi sul rischio, controlla che Avvisi giornalieri non sia impostato su No.

Passo 4: controlla l'ora e il fuso orario

Il promemoria giornaliero è programmato per le 20:00 nel tuo orario locale. Se il fuso orario del telefono è sbagliato, il promemoria arriverà all'ora sbagliata, oppure non quando te lo aspetti.

Su iPhone

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca Generale, poi Data e ora.
3. Controlla che Imposta automaticamente sia attivo.

Su Android

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca Sistema, poi Data e ora.
3. Controlla che Data e ora automatiche sia attivo.

Passo 5: chiudi MigraineMe e riaprilo

A volte gli avvisi hanno bisogno che l'app venga aperta una volta perché tutto si aggiorni.

1. Chiudi completamente MigraineMe.
2. Riaprilo.
3. Resta nell'app per qualche secondo, poi chiudila.
4. Aspetta il prossimo promemoria programmato.

Passo 6: riavvia il telefono

Se nulla di quanto sopra ha funzionato, un riavvio quasi sempre risolve.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Fai scorrere per spegnere, oppure tocca Riavvia.
3. Aspetta che il telefono sia completamente riacceso.
4. Apri MigraineMe una volta, così può aggiornarsi.

Se gli avvisi continuano a mancare

Se hai provato tutti i passaggi qui sopra e gli avvisi ancora non arrivano, scrivici a help@migraineme.app. Dicci che telefono hai, se è un iPhone o un Android, e quale è stato l'ultimo passaggio che hai provato. Ti aiuteremo noi.

Una nota finale

MigraineMe è pensata per essere discreta, quindi è normale non vedere molti avvisi. Il motivo più comune per cui "non arriva nessun avviso" è semplicemente che non c'era nulla da dire: il tuo rischio è rimasto sotto il livello di avviso che hai scelto e hai aperto l'app prima che partisse il promemoria delle 20:00. Non è un errore. L'app non aveva niente di urgente da comunicarti.