Co zrobić, gdy nie przychodzą żadne powiadomienia

Jeśli spodziewasz się powiadomienia z MigraineMe i nic nie przyszło, nie martw się. Przyczyną jest prawie zawsze mały przełącznik w złym położeniu. Ten artykuł omawia po kolei typowe powody, żeby łatwo było znaleźć ten, który dotyczy ciebie.

Nie spiesz się. Żaden z tych kroków nie zaszkodzi twoim danym.

Najpierw weź oddech

1. Twoje dane są bezpieczne. Brak powiadomień nigdy nie oznacza utraty danych.
2. Rozwiązaniem jest prawie zawsze ustawienie w telefonie, a nie problem z aplikacją.
3. Wystarczy znaleźć jedną przyczynę, nie wszystkie.

Przejdźmy teraz przez kolejne sprawdzenia.

Krok 1, sprawdź tryb Nie przeszkadzać lub Skupienie

Telefony mają funkcję, która wycisza wszystkie powiadomienia. Na Androidzie i na starszych iPhone'ach nazywa się Nie przeszkadzać, a na nowszych iPhone'ach Skupienie.

Na iPhonie

1. Przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu, aby otworzyć Centrum sterowania.
2. Poszukaj ikony księżyca lub kółka z napisem Skupienie.
3. Jeśli jest podświetlone, dotknij go, aby wyłączyć.

Na Androidzie

1. Przesuń palcem w dół od góry ekranu.
2. Poszukaj ikony księżyca o nazwie Nie przeszkadzać lub Tryb snu.
3. Jeśli jest podświetlona na niebiesko, dotknij jej, aby wyłączyć.

Krok 2, sprawdź, czy MigraineMe ma zgodę systemu

Telefon musi zezwolić aplikacji MigraineMe na wysyłanie powiadomień.

Na iPhonie

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Powiadomienia.
3. Przewiń w dół do MigraineMe i dotknij.
4. Upewnij się, że Włącz powiadomienia jest włączone. Przełącznik powinien być zielony.

Na Androidzie

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Aplikacje lub Aplikacje i powiadomienia.
3. Znajdź i dotknij MigraineMe.
4. Dotknij Powiadomienia.
5. Upewnij się, że Pokaż powiadomienia jest włączone.

Jeśli któryś przełącznik był wyłączony, włącz go. Poczekaj do jutrzejszego wieczoru i zobacz, czy przypomnienie przyjdzie.

Krok 3, sprawdź przełączniki w aplikacji

MigraineMe ma własne przełączniki w aplikacji, po jednym dla każdego rodzaju powiadomień.

1. Otwórz MigraineMe.
2. Dotknij ikony zębatki w lewym górnym rogu ekranu. Z lewej strony wysunie się panel.
3. Dotknij Dane i powiadomienia.
4. Znajdź kartę Powiadomienia.
5. Jeśli widzisz wiersz Zgoda na powiadomienia z przyciskiem Zezwól, dotknij go i zezwól na powiadomienia, gdy telefon o to zapyta.
6. Sprawdź, czy przełącznik powiadomienia, na które czekasz, jest włączony. Dla wieczornego przypomnienia to wiersz Wieczorny check-in. Dla alertów o ryzyku sprawdź, czy Alerty o ryzyku nie mają ustawienia Wyłączone.

Krok 4, sprawdź godzinę i strefę czasową

Codzienne przypomnienie jest zaplanowane na 20:00 czasu lokalnego. Jeśli strefa czasowa w telefonie jest błędna, przypomnienie przyjdzie o złej porze albo nie wtedy, kiedy się go spodziewasz.

Na iPhonie

1. Otwórz Ustawienia.
2. Dotknij Ogólne, a potem Data i czas.
3. Upewnij się, że Ustaw automatycznie jest włączone.

Na Androidzie

1. Otwórz Ustawienia.
2. Dotknij System, a potem Data i godzina.
3. Upewnij się, że Automatyczna data i godzina jest włączona.

Krok 5, zamknij MigraineMe i otwórz ją ponownie

Czasem powiadomienia wymagają, by aplikacja została raz otwarta, żeby wszystko się odświeżyło.

1. Zamknij MigraineMe całkowicie.
2. Otwórz ją ponownie.
3. Zostań w niej kilka sekund, a potem ją zamknij.
4. Poczekaj na następne zaplanowane przypomnienie.

Krok 6, uruchom telefon ponownie

Jeśli nic z powyższego nie pomogło, ponowne uruchomienie prawie zawsze rozwiązuje problem.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Przesuń suwak, aby wyłączyć telefon, albo dotknij Uruchom ponownie.
3. Poczekaj, aż telefon całkiem się włączy.
4. Otwórz MigraineMe raz, żeby mogła się odświeżyć.

Jeśli powiadomień nadal brak

Jeśli wykonasz wszystkie powyższe kroki, a powiadomienia nadal nie przychodzą, napisz do nas na help@migraineme.app. Podaj, jaki masz telefon, iPhone czy Android, i na którym kroku skończyły się twoje próby. Pomożemy.

Drobna uwaga

MigraineMe ma być cicha, więc to normalne, że powiadomień nie ma dużo. Najczęstszy powód „braku powiadomień” jest prosty: nie było nic do przekazania. Twoje ryzyko pozostało poniżej wybranego poziomu alertu, a przed przypomnieniem o 20:00 aplikacja była już przez ciebie otwarta. To nie jest błąd. Aplikacja po prostu nie miała nic pilnego do powiedzenia.