MigraineMe에서 알림이 올 거라 생각했는데 아무것도 오지 않았더라도 걱정하지 마세요. 원인은 거의 항상 작은 스위치 하나가 다른 위치에 있어서예요. 이 글에서는 흔한 원인을 순서대로 살펴보면서 해당되는 것을 찾을 수 있게 도와드릴게요.
천천히 해 보세요. 어떤 단계도 데이터에 해가 되지 않아요.
먼저 마음을 편히 가지세요
- 데이터는 안전해요. 알림이 오지 않는다고 데이터가 사라진 것은 아니에요.
- 해결 방법은 대부분 앱의 문제가 아니라 휴대폰 설정에 있어요.
- 모든 원인이 아니라 하나만 찾으면 돼요.
이제 하나씩 확인해 볼게요.
1단계: 방해 금지 모드 또는 집중 모드 확인
휴대폰에는 모든 알림을 조용하게 하는 기능이 있어요. Android와 오래된 iPhone에서는 방해 금지 모드, 새로운 iPhone에서는 집중 모드라고 해요.
iPhone에서
- 화면 오른쪽 위 모서리에서 아래로 쓸어내려 제어 센터를 여세요.
- 달 모양 아이콘이나 집중 모드라고 적힌 동그라미를 찾으세요.
- 강조 표시되어 있으면 눌러서 끄세요.
Android에서
- 화면 위에서 아래로 쓸어내리세요.
- 방해 금지 모드 또는 취침 시간 모드라는 달 모양 아이콘을 찾으세요.
- 파란색으로 강조되어 있으면 눌러서 끄세요.
2단계: MigraineMe의 시스템 권한 확인
휴대폰이 MigraineMe의 알림 전송을 허용해야 해요.
iPhone에서
- 설정 앱을 여세요.
- 알림을 누르세요.
- 아래로 내려가 MigraineMe를 찾아 누르세요.
- 알림 허용이 켜져 있는지 확인하세요. 스위치가 초록색이면 켜진 거예요.
Android에서
- 설정 앱을 여세요.
- 앱 또는 앱 및 알림을 누르세요.
- MigraineMe를 찾아 누르세요.
- 알림을 누르세요.
- 알림 표시가 켜져 있는지 확인하세요.
둘 중 꺼져 있던 스위치가 있다면 켜세요. 그리고 내일 저녁까지 기다려서 리마인더가 오는지 확인해 보세요.
3단계: 앱 안의 스위치 확인
MigraineMe 안에도 알림 종류마다 스위치가 따로 있어요.
- MigraineMe를 여세요.
- 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 누르세요. 왼쪽에서 메뉴가 밀려 나와요.
- 데이터 및 알림을 누르세요.
- 알림 카드를 찾으세요.
- 알림 권한 항목에 허용 버튼이 보이면 그 버튼을 누르고, 휴대폰이 물어보면 알림을 허용하세요.
- 기다리던 알림의 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 저녁 리마인더는 저녁 체크인 항목이에요. 위험 알림은 일일 위험 알림이 끔으로 되어 있지 않은지 확인하세요.
4단계: 시간과 시간대 확인
매일 오는 리마인더는 현지 시간 오후 8시로 예약되어 있어요. 휴대폰의 시간대가 잘못되어 있으면 알림이 엉뚱한 시간에 오거나, 예상한 때에 오지 않을 수 있어요.
iPhone에서
- 설정을 여세요.
- 일반을 누른 다음 날짜 및 시간을 누르세요.
- 자동으로 설정이 켜져 있는지 확인하세요.
Android에서
- 설정을 여세요.
- 시스템을 누른 다음 날짜 및 시간을 누르세요.
- 자동 날짜 및 시간이 켜져 있는지 확인하세요.
5단계: MigraineMe를 종료했다가 다시 열기
모든 것이 새로 고쳐지려면 앱을 한 번 열어야 할 때가 있어요.
- MigraineMe를 완전히 종료하세요.
- 다시 여세요.
- 몇 초 동안 앱에 머문 다음 종료하세요.
- 다음 예약된 리마인더를 기다려 보세요.
6단계: 휴대폰 다시 시작
위의 방법이 모두 소용없었다면 거의 항상 다시 시작하면 해결돼요.
- 전원 버튼을 길게 누르세요.
- 밀어서 전원을 끄거나 다시 시작을 누르세요.
- 휴대폰이 완전히 켜질 때까지 기다리세요.
- MigraineMe를 한 번 열어서 새로 고침이 되게 하세요.
그래도 알림이 오지 않는다면
위의 단계를 모두 해 보았는데도 알림이 오지 않는다면 help@migraineme.app으로 이메일을 보내 주세요. 어떤 휴대폰을 쓰시는지(iPhone인지 Android인지), 마지막으로 어떤 단계를 해 보셨는지 알려 주세요. 도와드릴게요.
참고해 주세요
MigraineMe는 조용하게 만들어진 앱이라 알림이 많지 않은 게 정상이에요. "알림이 없는" 가장 흔한 이유는 알려 드릴 내용이 없었기 때문이에요. 위험도가 직접 정한 알림 기준보다 낮게 유지됐고, 오후 8시 리마인더가 울리기 전에 앱을 열었을 수 있어요. 오류가 아니에요. 앱이 급하게 전할 내용이 없었을 뿐이에요.
