Wenn du einen Hinweis von MigraineMe erwartet hast und nichts angekommen ist, mach dir keine Sorgen. Die Ursache ist fast immer ein kleiner Schalter in der falschen Stellung. Hier gehen wir die häufigsten Gründe der Reihe nach durch, damit du den findest, der bei dir passt.
Nimm dir Zeit. Keiner dieser Schritte schadet deinen Daten.
Zuerst einmal durchatmen
- Deine Daten sind in Ordnung. Fehlende Hinweise bedeuten nie, dass Daten verloren gegangen sind.
- Die Lösung ist fast immer eine Einstellung auf deinem Handy, kein Problem mit der App.
- Du musst nur eine einzige Ursache finden, nicht alle.
Jetzt gehen wir die Prüfungen durch.
Schritt 1: Nicht stören oder Fokus prüfen
Handys haben eine Funktion, die alle Hinweise stummschaltet. Sie heißt auf Android und auf älteren iPhones Nicht stören, auf neueren iPhones Fokus.
Auf dem iPhone
- Wische von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
- Suche ein Mond-Symbol oder einen Kreis mit der Aufschrift Fokus.
- Wenn es hervorgehoben ist, tippe darauf, um es auszuschalten.
Auf Android
- Wische oben vom Bildschirm nach unten.
- Suche ein Mond-Symbol namens Nicht stören oder Schlafenszeit-Modus.
- Wenn es blau hervorgehoben ist, tippe darauf, um es auszuschalten.
Schritt 2: Prüfen, ob MigraineMe die Systemerlaubnis hat
Dein Handy muss MigraineMe erlauben, Hinweise zu senden.
Auf dem iPhone
- Öffne die App Einstellungen.
- Tippe auf Hinweise.
- Scrolle nach unten zu MigraineMe und tippe darauf.
- Stelle sicher, dass Hinweise erlauben eingeschaltet ist. Der Schalter sollte grün sein.
Auf Android
- Öffne die App Einstellungen.
- Tippe auf Apps oder Apps und Hinweise.
- Suche MigraineMe und tippe darauf.
- Tippe auf Hinweise.
- Stelle sicher, dass Hinweise anzeigen eingeschaltet ist.
Wenn einer der Schalter aus war, schalte ihn ein. Warte bis morgen Abend und schau, ob die Erinnerung ankommt.
Schritt 3: Die Schalter in der App prüfen
MigraineMe hat in der App eigene Schalter, einen für jede Art von Hinweis.
- Öffne MigraineMe.
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol. Von links schiebt sich ein Menü herein.
- Tippe auf Daten und Hinweise.
- Suche die Karte Hinweise.
- Wenn du eine Zeile Hinweiszugriff mit einer Schaltfläche Erlauben siehst, tippe darauf und erlaube Hinweise, wenn dein Handy danach fragt.
- Prüfe, ob der Schalter für den Hinweis, den du erwartest, eingeschaltet ist. Für die Abend-Erinnerung ist das die Zeile Abend-Check. Bei Risikohinweisen prüfe, dass Tägliche Hinweise nicht auf Aus steht.
Schritt 4: Uhrzeit und Zeitzone prüfen
Die tägliche Erinnerung ist für 20 Uhr deiner Ortszeit eingeplant. Wenn die Zeitzone deines Handys falsch ist, kommt die Erinnerung zur falschen Zeit oder nicht, wann du sie erwartest.
Auf dem iPhone
- Öffne Einstellungen.
- Tippe auf Allgemein, dann auf Datum & Uhrzeit.
- Stelle sicher, dass Automatisch festlegen eingeschaltet ist.
Auf Android
- Öffne Einstellungen.
- Tippe auf System, dann auf Datum und Uhrzeit.
- Stelle sicher, dass Automatisches Datum und Uhrzeit eingeschaltet ist.
Schritt 5: MigraineMe schließen und neu öffnen
Manchmal muss die App einmal geöffnet werden, damit alles aktualisiert wird.
- Schließe MigraineMe vollständig.
- Öffne die App erneut.
- Bleib ein paar Sekunden darin und schließe sie dann wieder.
- Warte auf die nächste geplante Erinnerung.
Schritt 6: Das Handy neu starten
Wenn nichts davon geholfen hat, löst ein Neustart das Problem fast immer.
- Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
- Schiebe zum Ausschalten oder tippe auf Neustart.
- Warte, bis das Handy wieder ganz eingeschaltet ist.
- Öffne MigraineMe einmal, damit sich die App aktualisieren kann.
Wenn weiterhin Hinweise fehlen
Wenn du alle Schritte oben ausprobiert hast und trotzdem keine Hinweise ankommen, schreib uns an help@migraineme.app. Teile uns mit, welches Handy du hast, ob es ein iPhone oder ein Android-Gerät ist, und welchen Schritt du zuletzt versucht hast. Wir helfen dir gern.
Eine kleine Anmerkung
MigraineMe ist darauf ausgelegt, leise zu sein, daher ist es normal, nicht viele Hinweise zu sehen. Der häufigste Grund für „keine Hinweise" ist schlicht, dass es nichts zu sagen gab: Dein Risiko blieb unter der von dir gewählten Hinweisschwelle, und du hast die App geöffnet, bevor die Erinnerung um 20 Uhr kam. Das ist kein Fehler. Die App hatte einfach nichts Dringendes mitzuteilen.
