Een nieuwe telefoon is spannend en soms ook een beetje zenuwachtig. Maak je geen zorgen. Je gegevens in MigraineMe zijn veilig. Ze staan in je account op onze beveiligde servers, niet op je oude telefoon. Overstappen is eenvoudig.
Wat hetzelfde blijft
Je migrainegeschiedenis, je triggers, je instellingen en je account blijven precies waar ze zijn. Niets daarvan staat op de telefoon zelf. Zolang je op je nieuwe telefoon inlogt met hetzelfde e-mailadres, staat alles voor je klaar.
Eén ding om te controleren voordat je overstapt naar Android
Op Android is er geen knop Sign in with Apple. Is je MigraineMe-account gemaakt met inloggen via Apple en stap je van iPhone over op Android? Schrijf ons dan op help@migraineme.app voordat je overstapt. Dan helpen we je het account om te zetten naar inloggen met e-mail, zodat er niets verloren gaat. Alle anderen kunnen deze opmerking overslaan.
Op iPhone (overstappen naar een nieuwe iPhone of komend van Android)
- Open de App Store op je nieuwe telefoon.
- Zoek naar MigraineMe en tik op Download.
- Open de app.
- Als je Apple, Google of Facebook hebt gebruikt, tik dan op dezelfde knop. Als je e-mail en wachtwoord hebt gebruikt: staat er op het scherm Let's get you set up., tik dan onderaan op Inloggen naast Heb je al een account?. Staat er Welkom terug, dan zit je al op het inlogscherm. Typ daarna je e-mailadres en wachtwoord. Maak geen nieuw account aan.
- In MigraineMe is er geen code of magische link via e-mail om mee in te loggen.
Je geschiedenis zou meteen zichtbaar moeten zijn.
Het scherm "Je gezondheidsdata"
Nadat je voor het eerst bent ingelogd, laat de app één keer het scherm Je gezondheidsdata zien. Daar staat uitgelegd hoe je gezondheidsdata wordt gebruikt. Vink het vakje aan om akkoord te gaan en tik op Verder. Op Android log je met Niet nu weer uit.
Op Android (overstappen naar een nieuwe Android of komend van iPhone)
- Open de Play Store op je nieuwe telefoon.
- Zoek naar MigraineMe en tik op Installeren.
- Open de app.
- Als je Google of Facebook hebt gebruikt, tik dan op dezelfde knop. Als je e-mail en wachtwoord hebt gebruikt: staat er op het scherm Let's get you set up., tik dan onderaan op Inloggen naast Heb je al een account?. Staat er Welkom terug, dan zit je al op het inlogscherm. Typ daarna je e-mailadres en wachtwoord. Maak geen nieuw account aan.
Je geschiedenis zou meteen zichtbaar moeten zijn.
Wearables en gezondheidskoppelingen
De directe wearable-koppelingen (Oura, Polar en Garmin) horen bij je account, niet bij de telefoon. Ze blijven daarom na het overstappen normaal gesproken synchroniseren, zonder dat je iets hoeft te doen. Staat een van deze kaarten op je nieuwe telefoon als niet gekoppeld, tik dan gewoon op Koppelen en log opnieuw in bij dat merk. Het kost een minuutje en je eerdere gegevens blijven ongemoeid.
De gezondheidsplatforms zijn anders, want die staan op de telefoon zelf:
- Apple Health bestaat alleen op iPhone. Open op een nieuwe iPhone het tandwielicoon → Koppelingen en koppel Apple Health opnieuw, zodat het op deze telefoon om toestemming kan vragen.
- Health Connect bestaat alleen op Android. Koppel Health Connect op een nieuwe Android-telefoon op dezelfde manier opnieuw. Wearables waar we niet direct mee koppelen (zoals Fitbit of een Samsung-horloge) komen binnen via Health Connect, via hun eigen apps.
Als je van iPhone naar Android bent overgestapt, of andersom, ruil je een van deze platforms voor het andere. Je eerdere gegevens blijven bewaard, alleen de koppeling vanaf nu verandert.
En je oude telefoon?
Je kunt MigraineMe gerust op je oude telefoon laten staan. Log alleen uit, zodat niemand anders je gegevens kan zien.
- Open MigraineMe op de oude telefoon.
- Tik op het tandwielicoon linksboven.
- Tik in het menu op Uitloggen.
Of verwijder de app gewoon van de oude telefoon.
Als er iets niet goed lijkt te gaan
- Weet je niet meer welk e-mailadres je hebt gebruikt? Kijk in eerdere e-mails van ons. Het adres waarop ze zijn verstuurd, is het adres dat je moet gebruiken.
- Verschijnt je geschiedenis niet? Trek op iPhone het Home-scherm omlaag om te vernieuwen. Sluit op Android de app en open hem opnieuw. Verschijnt de geschiedenis dan nog niet, log dan uit en weer in.
- Kun je niet inloggen? Schrijf ons op help@migraineme.app, dan helpen we je meteen.
Je gaat niets kwijtraken. De gegevens staan veilig in je account.
