Changer de téléphone, c'est enthousiasmant, et un peu stressant aussi. Ne t'inquiète pas. Tes données MigraineMe sont en sécurité. Elles sont stockées dans ton compte sur nos serveurs sécurisés, pas sur ton ancien téléphone. Le changement est tout simple.
Ce qui ne change pas
Ton historique de migraines, tes facteurs, tes réglages et ton compte restent exactement là où ils sont. Rien de tout cela n'est stocké sur le téléphone lui-même. Tant que tu te connectes avec la même adresse e-mail sur ton nouveau téléphone, tout t'attend.
Un point à vérifier avant de passer sur Android
Sur Android, il n'y a pas de bouton Sign in with Apple. Si ton compte MigraineMe a été créé avec la connexion Apple et que tu passes d'un iPhone à un Android, écris-nous à help@migraineme.app avant de changer, et nous t'aiderons à faire passer ton compte à une connexion par e-mail pour que rien ne soit perdu. Tous les autres peuvent ignorer cette remarque.
Sur iPhone (passage à un nouvel iPhone ou arrivée depuis Android)
- Ouvre l'App Store sur ton nouveau téléphone.
- Cherche MigraineMe et appuie sur Obtenir.
- Ouvre l'application.
- Si tu avais utilisé Apple, Google ou Facebook, appuie sur ce même bouton. Si tu avais utilisé un e-mail et un mot de passe : si l'écran indique On va configurer ton compte., appuie sur Connexion à côté de Déjà un compte ? en bas. S'il indique Te revoilà, tu es déjà sur l'écran de connexion. Saisis ensuite ton e-mail et ton mot de passe. Ne crée pas de nouveau compte.
- Il n'y a pas de code de lien magique par e-mail dans MigraineMe.
Tu devrais voir ton historique tout de suite.
L'écran « Tes données santé »
Après ta première connexion, l'application affiche une fois l'écran Tes données santé. Il explique comment tes données de santé sont utilisées. Coche la case pour accepter et appuie sur Continuer. Sur Android, Pas maintenant te déconnecte de nouveau.
Sur Android (passage à un nouvel Android ou arrivée depuis iPhone)
- Ouvre le Play Store sur ton nouveau téléphone.
- Cherche MigraineMe et appuie sur Installer.
- Ouvre l'application.
- Si tu avais utilisé Google ou Facebook, appuie sur ce même bouton. Si tu avais utilisé un e-mail et un mot de passe : si l'écran indique On va configurer ton compte., appuie sur Connexion à côté de Déjà un compte ? en bas. S'il indique Te revoilà, tu es déjà sur l'écran de connexion. Saisis ensuite ton e-mail et ton mot de passe. Ne crée pas de nouveau compte.
Ton historique devrait apparaître tout de suite.
Objets connectés et connexions santé
Les connexions directes avec les objets connectés (Oura, Polar et Garmin) sont liées à ton compte, pas au téléphone. Elles continuent donc normalement de se synchroniser après le changement, sans rien faire de ta part. Si l'une de leurs cartes apparaît comme non connectée sur le nouveau téléphone, appuie simplement sur Connecter et reconnecte-toi à cette marque. Cela prend une minute et aucune de tes données passées n'est touchée.
Les plateformes de santé sont différentes, car elles se trouvent sur le téléphone lui-même :
- Apple Health n'existe que sur iPhone. Sur un nouvel iPhone, ouvre l'icône d'engrenage → Connexions et connecte de nouveau Apple Health pour qu'il puisse redemander ses autorisations sur ce téléphone.
- Health Connect n'existe que sur Android. Sur un nouveau téléphone Android, connecte de nouveau Health Connect de la même manière. Les objets connectés que nous ne connectons pas directement (comme Fitbit ou une montre Samsung) arrivent par Health Connect via leurs propres applications.
Si tu es passé(e) d'un iPhone à un Android ou l'inverse, tu vas remplacer l'une de ces plateformes par l'autre. Tes données passées restent ; seul le lien pour la suite change.
Et ton ancien téléphone ?
Tu peux laisser MigraineMe installée sur ton ancien téléphone si tu le souhaites. Déconnecte-toi simplement pour que personne d'autre ne puisse voir tes données.
- Ouvre MigraineMe sur l'ancien téléphone.
- Appuie sur l'icône d'engrenage en haut à gauche.
- Appuie sur Déconnexion dans le menu latéral.
Ou supprime simplement l'application de l'ancien téléphone.
Si quelque chose ne te semble pas normal
- Tu ne te souviens plus de l'e-mail utilisé ? Regarde les anciens e-mails que nous t'avons envoyés. L'adresse à laquelle ils ont été envoyés est celle à utiliser.
- Ton historique n'apparaît pas ? Sur iPhone, tire vers le bas sur l'écran d'accueil pour actualiser. Sur Android, ferme puis rouvre l'application. S'il n'apparaît toujours pas, déconnecte-toi puis reconnecte-toi.
- Tu n'arrives pas à te connecter ? Écris-nous à help@migraineme.app et nous t'aiderons tout de suite.
Tu ne vas rien perdre. Les données sont en sécurité dans ton compte.
