Avere un telefono nuovo è bello, ma può anche mettere un po' d'ansia. Non preoccuparti. I tuoi dati di MigraineMe sono al sicuro. Si trovano nel tuo account sui nostri server sicuri, non sul vecchio telefono. Cambiare telefono è semplice.
Cosa resta uguale
La cronologia delle tue emicranie, i tuoi fattori, le tue impostazioni e il tuo account restano esattamente dove sono. Niente di tutto questo si trova sul telefono stesso. Finché accedi con lo stesso indirizzo e-mail sul telefono nuovo, troverai tutto ad aspettarti.
Una cosa da controllare prima di passare ad Android
Su Android non c'è il pulsante Accedi con Apple. Se il tuo account MigraineMe è stato creato con l'accesso tramite Apple e stai passando da iPhone ad Android, scrivici a help@migraineme.app prima di cambiare telefono: ti aiuteremo a spostare l'account su un accesso con e-mail, così non perdi nulla. Tutti gli altri possono ignorare questa nota.
Su iPhone (se passi a un nuovo iPhone o arrivi da Android)
- Apri l'App Store sul telefono nuovo.
- Cerca MigraineMe e tocca Ottieni.
- Apri l'app.
- Se avevi usato Apple, Google o Facebook, tocca lo stesso pulsante. Se avevi usato e-mail e password: se nella schermata c'è scritto Prepariamo tutto per te., tocca Accedi accanto a Hai già un account? in basso. Se c'è scritto Bentornato/a, sei già nella schermata di accesso. Poi scrivi la tua e-mail e la tua password. Non creare un nuovo account.
- In MigraineMe non esiste nessun codice con link magico via e-mail.
Dovresti vedere subito la tua cronologia.
La schermata "I tuoi dati salute"
Dopo il primo accesso, l'app mostra una sola volta la schermata I tuoi dati salute. Spiega come vengono usati i tuoi dati salute. Seleziona la casella per accettare e tocca Continua. Su Android, Non ora ti fa uscire di nuovo dall'account.
Su Android (se passi a un nuovo Android o arrivi da iPhone)
- Apri il Play Store sul telefono nuovo.
- Cerca MigraineMe e tocca Installa.
- Apri l'app.
- Se avevi usato Google o Facebook, tocca lo stesso pulsante. Se avevi usato e-mail e password: se nella schermata c'è scritto Prepariamo tutto per te., tocca Accedi accanto a Hai già un account? in basso. Se c'è scritto Bentornato/a, sei già nella schermata di accesso. Poi scrivi la tua e-mail e la tua password. Non creare un nuovo account.
La tua cronologia dovrebbe comparire subito.
Dispositivi indossabili e collegamenti salute
I collegamenti diretti con i dispositivi indossabili (Oura, Polar e Garmin) appartengono al tuo account, non al telefono, quindi di solito continuano a sincronizzarsi dopo il cambio senza che tu debba fare nulla. Se su un telefono nuovo la scheda di uno di loro risulta non collegata, tocca Collega e accedi di nuovo a quel marchio. Ci vuole un minuto e i dati passati non vengono toccati.
Le piattaforme salute sono diverse, perché si trovano sul telefono stesso:
- Apple Health esiste solo su iPhone. Su un nuovo iPhone, apri l'icona a forma di ingranaggio → Collegamenti e collega di nuovo Apple Health, così potrà chiedere i suoi permessi su questo telefono.
- Health Connect esiste solo su Android. Su un nuovo telefono Android, collega di nuovo Health Connect allo stesso modo. I dispositivi indossabili che non colleghiamo direttamente (come Fitbit o uno smartwatch Samsung) arrivano tramite Health Connect, attraverso le loro app.
Se sei passato/a da iPhone ad Android o viceversa, sostituirai una di queste piattaforme con l'altra. I dati passati restano; cambia solo il collegamento da ora in avanti.
E il tuo vecchio telefono?
Se vuoi, puoi lasciare MigraineMe installata sul vecchio telefono. Esci dall'account, così nessun altro potrà vedere i tuoi dati.
- Apri MigraineMe sul vecchio telefono.
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra.
- Tocca Esci nel menu laterale.
Oppure elimina semplicemente l'app dal vecchio telefono.
Se qualcosa non ti sembra a posto
- Non ricordi quale e-mail hai usato? Guarda le e-mail che ti abbiamo mandato in passato. L'indirizzo a cui sono state inviate è quello da usare.
- La cronologia non compare? Su iPhone, scorri verso il basso nella schermata Home per aggiornare. Su Android, chiudi e riapri l'app. Se ancora non compare, esci dall'account e accedi di nuovo.
- Non riesci ad accedere? Scrivici a help@migraineme.app e ti aiuteremo subito.
Non perderai nulla. I dati sono al sicuro nel tuo account.
