MigraineMe'den tamamen ayrılmak istersen bunu yapabilirsin. Yaklaşık bir dakika sürer ve geri dönüşü yoktur. Kazara yapılması zor olsun diye bilerek küçük bir onay adımının arkasına koyduk.
Lütfen herhangi bir yere dokunmadan önce bu makalenin tamamını oku.
"Hesabı sil"in anlamı
Hesabını sildiğinde uygulama, sunucularımıza seninle bağlantılı her şeyi kaldırmak için bir istek gönderir. Buna şunlar dahildir:
- Profilin (ad, e-posta, resim).
- Kaydettiğin her migren.
- Havuzlarındaki her tetikleyici, ilaç, rahatlama, konum, aktivite, prodrom ve belirti.
- Yazdığın her not.
- Tüm saat, uyku, yemek ve hava durumu verilerin.
- Yapay zeka profilin ve kurulumdaki yanıtların.
- Forum gönderilerin ve yorumların.
- Kaydettiğin makaleler.
Bu işlem tüm veritabanımızda tek seferde gerçekleşir. Geri almak için bir "çöp kutusu" yoktur. Geri alınamaz.
Silmeden önce yapılacaklar
- Aboneliğin varsa iptal et. Bunu Apple ve Google ayrı olarak yönetir. İptal etmezsen hesap silindikten sonra bile faturalandırılmaya devam edersin.
- iPhone: telefonundaki Ayarlar uygulamasını aç, en üstte adına dokun, Abonelikler'e dokun, MigraineMe'yi bul ve İptal'e dokun.
- Android: Play Store uygulamasını aç, sağ üstteki profil resmine dokun, Ödemeler ve abonelikler'e, sonra Abonelikler'e dokun, MigraineMe'yi bul ve Aboneliği iptal et'e dokun.
- İleride lazım olabilir diye önce verilerini dışa aktar. Verilerini dışa aktarmak makalesine bak. Hesap silindikten sonra destek ekibimiz bile verilerini senin için geri getiremez.
iPhone'da silmek
- MigraineMe'yi aç.
- Ana ekranın sol üstündeki dişli simgesine dokun.
- Yan menüde Profil'e dokun.
- Profil ekranının en altına kadar kaydır.
- Hesabı Sil'e dokun (kırmızı renktedir).
- "Hesabı Sil" başlıklı bir kutu açılır ve şu uyarıyı gösterir: "Bu işlem geri alınamaz. Tüm verilerin kalıcı olarak silinecek. Emin misin?"
- Onaylamak için Hesabımı Sil'e dokun.
Android'de silmek
- MigraineMe'yi aç.
- Sol üstteki dişli simgesine dokun.
- Profil'e dokun.
- Profil ekranında en alta kadar kaydır.
- Hesabı Sil'e dokun (kırmızı renktedir).
- Bir kutu açılır. Onaylamak için kutuya SİL kelimesini büyük harflerle yazman gerekir.
- Kalıcı olarak sil'e dokun.
Sonra ne olur?
Sunucu verilerini kaldırırken uygulama birkaç saniye bekler. Ardından otomatik olarak oturumun kapatılır ve karşılama ekranına yönlendirilirsin.
Hepsi bu. Artık üye değilsin.
Bir şeyler ters giderse
Android'de "Failed to delete account" mesajını görürsen:
- İnternet bağlantın olduğunu kontrol et (Wi-Fi veya mobil veri).
- MigraineMe'yi tamamen kapat ve yeniden aç.
- Profil'den bir kez daha dene.
- Yine olmazsa help@migraineme.app adresine e-posta gönder, silme işlemini senin için elle tamamlayalım.
iPhone'da, bizim tarafımızda bir sorun olsa bile uygulama oturumunu kapatır. Sonrasında aynı bilgilerle yine giriş yapabiliyorsan hesap silinmemiş demektir. help@migraineme.app adresine e-posta gönder, işlemi senin için tamamlayalım.
Sonradan fikrini değiştirirsen?
Üzgünüz, silme işlemi tamamlandıktan sonra geri dönüş yoktur. Bekleme süresi de yoktur. Veriler hemen kaldırılır.
İleride istersen sıfırdan yeniden kayıt olabilirsin. Bu, eski hesapla hiçbir bağlantısı olmayan yepyeni bir hesap olur.
MigraineMe ile vakit geçirdiğin için teşekkür ederiz. Sana iyilikler dileriz.
