MigraineMe를 완전히 떠나고 싶다면 계정을 삭제할 수 있어요. 1분 정도면 되고, 한 번 삭제하면 되돌릴 수 없어요. 실수로 삭제하는 일이 없도록 일부러 간단한 확인 단계를 두었어요.
아무것도 누르기 전에 이 글을 끝까지 읽어 주세요.
"계정 삭제"가 의미하는 것
계정을 삭제하면 앱이 서버에 요청을 보내 회원님과 연결된 모든 것을 지워요. 지워지는 항목은 다음과 같아요.
- 프로필(이름, 이메일, 사진)
- 기록한 모든 편두통
- 내 목록에 있는 모든 유발 요인, 약, 완화 방법, 장소, 활동, 전구 증상, 증상
- 작성한 모든 메모
- 모든 워치, 수면, 음식, 날씨 데이터
- AI 프로필과 시작할 때 답한 내용
- 포럼에 쓴 글과 댓글
- 저장한 글
모든 데이터가 전체 데이터베이스에서 한꺼번에 지워져요. 복구할 수 있는 "휴지통"은 없어요. 되돌릴 수 없어요.
삭제하기 전에 할 일
- 구독 중이라면 먼저 구독을 취소하세요. 구독은 Apple과 Google에서 따로 관리해요. 취소하지 않으면 계정이 없어진 뒤에도 계속 결제될 수 있어요.
- iPhone: 휴대폰에서 설정 앱을 열고, 맨 위의 내 이름을 누른 다음 구독을 눌러요. MigraineMe를 찾아 취소를 눌러요.
- Android: Play 스토어 앱을 열고, 오른쪽 위의 프로필 사진을 누른 다음 결제 및 정기 결제, 정기 결제를 차례로 눌러요. MigraineMe를 찾아 구독 취소를 눌러요.
- 나중에 필요할 수 있다면 먼저 데이터를 내보내세요. 데이터 내보내기 글을 참고해 주세요. 계정이 삭제되면 저희 지원팀도 데이터를 되찾아 드릴 수 없어요.
iPhone에서 삭제하는 방법
- MigraineMe를 열어요.
- 홈 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 눌러요.
- 옆에서 열리는 메뉴에서 프로필을 눌러요.
- 프로필 화면 맨 아래까지 스크롤해요.
- 빨간색으로 표시된 계정 삭제를 눌러요.
- "계정 삭제"라는 제목의 창이 나타나고 "이 작업은 되돌릴 수 없어요. 모든 데이터가 영구적으로 삭제돼요. 정말 삭제할까요?"라는 경고가 보여요.
- 내 계정 삭제를 눌러 확인해요.
Android에서 삭제하는 방법
- MigraineMe를 열어요.
- 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 눌러요.
- 프로필을 눌러요.
- 프로필 화면 맨 아래까지 스크롤해요.
- 빨간색으로 표시된 계정 삭제를 눌러요.
- 창이 나타나요. 확인을 위해 입력란에 삭제라는 단어를 입력해야 해요.
- 영구 삭제를 눌러요.
그다음에는
서버에서 데이터를 지우는 동안 앱이 몇 초간 처리 중이에요. 그 후 자동으로 로그아웃되고 시작 화면으로 돌아가요.
이제 끝이에요. 더 이상 회원이 아니에요.
문제가 생겼다면
Android에서 "계정 삭제에 실패했어요"라는 메시지가 보인다면:
- Wi-Fi나 모바일 데이터로 인터넷에 연결되어 있는지 확인해요.
- MigraineMe를 완전히 종료한 뒤 다시 열어요.
- 프로필에서 한 번 더 시도해요.
- 그래도 안 되면 help@migraineme.app으로 이메일을 보내 주세요. 저희가 직접 삭제를 마무리해 드릴게요.
iPhone에서는 저희 쪽에 문제가 생기더라도 앱이 로그아웃돼요. 이후에 같은 정보로 다시 로그인할 수 있다면 계정이 삭제되지 않은 거예요. help@migraineme.app으로 이메일을 보내 주시면 저희가 마무리해 드릴게요.
나중에 마음이 바뀌면?
죄송하지만 삭제가 완료되면 되돌릴 수 없어요. 대기 기간도 없어요. 데이터는 바로 지워져요.
나중에 다시 이용하고 싶다면 언제든 처음부터 새로 가입하셔도 좋아요. 이전 계정과 연결되지 않는 완전히 새로운 계정이 만들어져요.
MigraineMe와 함께해 주셔서 감사해요. 늘 건강하시길 바라요.
