Às vezes abres o MigraineMe no relógio e, em vez do indicador de risco, aparece um ecrã de início de sessão. No Apple Watch aparece A sincronizar iPhone. No Garmin é o ecrã de boas-vindas com um botão Ligar. Pode ser uma pequena surpresa, mas é normal e resolve-se em um ou dois minutos. Não se perdeu nada. Os teus dados estão seguros.
Isto acontece porque o relógio guarda uma cópia do teu início de sessão, que recebeu do telemóvel. Num relógio novo, depois de uma reinstalação ou depois de terminares a sessão no telemóvel, o relógio ainda não tem essa cópia e pede-a com toda a delicadeza.
No iPhone (Apple Watch)
O teu Apple Watch recebe o início de sessão da app MigraineMe no teu iPhone automaticamente, por isso isto raramente acontece. Quando acontece, a solução é simples.
- No iPhone, abre o MigraineMe.
- Inicia sessão se te for pedido (com o teu email e a tua palavra-passe).
- Deixa o MigraineMe aberto no telemóvel durante cerca de 10 segundos.
- Agora acorda o Apple Watch e abre o MigraineMe nele. Também podes tocar em Tentar de novo no ecrã do relógio.
- O ecrã inicial deve aparecer, com o teu indicador de risco.
Se passado um minuto ainda aparecer o ecrã de sincronização, experimenta o seguinte.
- No iPhone, abre a app Watch (a que tem o pequeno ícone de relógio preto).
- Procura MigraineMe na lista.
- Toca nele, desativa Show App on Apple Watch, espera 5 segundos e volta a ativar.
- Espera um minuto para o relógio reinstalar a app.
- Abre outra vez o MigraineMe no relógio.
No Android ou no iPhone (Garmin)
Num relógio Garmin, a solução é voltar a ligar. É exatamente o mesmo processo da primeira vez e demora menos de um minuto.
- No teu relógio Garmin, abre o MigraineMe e toca em Ligar. O relógio mostra um código novo de 6 dígitos e diz A aguardar o telemóvel....
- No telemóvel, abre o MigraineMe.
- Toca no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo do ecrã e depois em Ligações.
- Procura o cartão Garmin e toca em Ligar.
- Escreve os 6 dígitos que aparecem no relógio e toca em Ligar.
- O telemóvel mostra Watch ligado, o relógio diz Ligado! e o teu ecrã inicial volta a aparecer.
Para um passo a passo mais detalhado, vê Ligar o teu relógio Garmin com o código de 6 dígitos.
Porque é que isto acontece?
O relógio guarda uma chave de segurança que lhe permite comunicar sozinho com o MigraineMe. Se essa chave faltar ou deixar de poder ser usada, por exemplo depois de uma reposição, de uma reinstalação ou de terminares a sessão no telemóvel, o relógio pede para iniciares sessão outra vez. É o mesmo tipo de coisa que fazem as apps de banco online e de email, e serve para proteger os teus dados se alguma vez perderes o relógio.
Não tens de fazer nada para o evitar. Quando acontecer, segue os passos acima e voltas ao normal.
Se algo continuar a não funcionar
- O relógio diz Código expirado. Toca no ecrã do relógio para obteres um código novo. O novo dura cerca de 10 minutos.
- O telemóvel não aceita o código. Escreve-o devagar e confirma os dígitos com os do relógio. Depois de tocares em Ligar, espera 10 segundos antes de pensares que falhou. Os dois dispositivos comunicam por Bluetooth e pela internet.
- Não encontro o botão Ligar no telemóvel. Confirma que estás a olhar para o ícone de engrenagem, depois Ligações, no cartão Garmin, e não apenas para o ecrã inicial.
- Nada resulta. Envia um email para help@migraineme.app e vamos ver o que se passa. Diz-nos se tens um Apple Watch ou um Garmin e o que o ecrã do relógio mostra.
Respira fundo. Isto é daquelas coisas que parecem assustadoras, mas que se resolvem sempre em poucos minutos.
