Manchmal öffnest du MigraineMe auf deiner Uhr und siehst statt deiner Risiko-Anzeige einen Anmeldebildschirm. Auf der Apple Watch steht dort Sync mit iPhone. Auf der Garmin ist es der Begrüßungsbildschirm mit einer Schaltfläche Pair. Das kann kurz überraschen, ist aber ganz normal und in ein bis zwei Minuten behoben. Es ist nichts verloren gegangen. Deine Daten sind sicher.
Der Grund: Die Uhr speichert eine Kopie deiner Anmeldung, die sie von deinem Handy bekommen hat. Bei einer ganz neuen Uhr, nach einer Neuinstallation oder nachdem du dich auf dem Handy abgemeldet hast, hat die Uhr diese Kopie einfach noch nicht und fragt höflich danach.
Auf dem iPhone (Apple Watch)
Deine Apple Watch übernimmt ihre Anmeldung automatisch von der MigraineMe-App auf deinem iPhone, deshalb kommt das nur selten vor. Wenn es doch passiert, ist die Lösung unkompliziert.
- Öffne auf deinem iPhone MigraineMe.
- Melde dich an, falls du dazu aufgefordert wirst (mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort).
- Lass MigraineMe etwa 10 Sekunden lang auf deinem Handy geöffnet.
- Wecke jetzt deine Apple Watch auf und öffne darauf MigraineMe. Du kannst auf dem Uhrbildschirm auch Wiederholen tippen.
- Der Startbildschirm sollte erscheinen, mit deiner Risiko-Anzeige.
Wenn nach einer Minute immer noch der Sync-Bildschirm zu sehen ist, versuche Folgendes.
- Öffne auf deinem iPhone die App Watch (die mit dem kleinen schwarzen Uhrsymbol).
- Scrolle in der Liste zu MigraineMe.
- Tippe darauf, schalte Show App on Apple Watch aus, warte 5 Sekunden und schalte es wieder ein.
- Warte eine Minute, bis die Uhr die App neu installiert hat.
- Öffne MigraineMe auf der Uhr noch einmal.
Auf Android oder iPhone (Garmin)
Bei einer Garmin-Uhr hilft es, sie noch einmal zu koppeln. Das läuft genauso ab wie beim ersten Mal und dauert weniger als eine Minute.
- Öffne auf deiner Garmin-Uhr MigraineMe und tippe auf Pair. Die Uhr zeigt einen neuen 6-stelligen Code und den Hinweis Waiting for phone....
- Öffne auf deinem Handy MigraineMe.
- Tippe oben links auf dem Bildschirm auf das Zahnrad-Symbol und dann auf Verbindungen.
- Suche die Karte Garmin und tippe auf Uhr koppeln.
- Gib die 6 Ziffern ein, die auf der Uhr stehen, und tippe dann auf Verknüpfen.
- Das Handy zeigt Uhr verbunden, die Uhr zeigt Paired!, und dein Startbildschirm erscheint wieder.
Eine ausführlichere Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Garmin-Uhr mit dem 6-stelligen Code koppeln.
Warum passiert das?
Die Uhr hat einen Sicherheitsschlüssel, mit dem sie selbstständig mit MigraineMe kommunizieren kann. Fehlt dieser Schlüssel oder kann er nicht mehr verwendet werden, zum Beispiel nach einem Zurücksetzen, einer Neuinstallation oder einer Abmeldung auf dem Handy, bittet die Uhr darum, dass du dich neu anmeldest. Das ist dasselbe Prinzip wie bei Online-Banking und E-Mail-Apps, und es schützt deine Daten, falls du deine Uhr einmal verlierst.
Du musst nichts tun, um das zu verhindern. Wenn es passiert, folge einfach den Schritten oben, dann ist alles wieder wie vorher.
Wenn trotzdem etwas nicht klappt
- Die Uhr zeigt Code expired. Tippe auf den Uhrbildschirm, um einen neuen Code zu bekommen. Der neue Code gilt etwa 10 Minuten.
- Das Handy nimmt den Code nicht an. Gib ihn langsam ein und vergleiche die Ziffern mit der Uhr. Warte nach dem Tippen auf Verknüpfen 10 Sekunden, bevor du annimmst, dass es nicht geklappt hat. Die beiden Geräte sprechen über Bluetooth und das Internet miteinander.
- Ich finde die Schaltfläche Uhr koppeln auf meinem Handy nicht. Achte darauf, dass du unter dem Zahnrad-Symbol, dann bei Verbindungen, auf der Karte Garmin schaust, und nicht nur auf dem Startbildschirm.
- Nichts hilft. Schreib eine E-Mail an help@migraineme.app, dann sehen wir uns das an. Sag uns bitte, ob du eine Apple Watch oder eine Garmin hast und was der Uhrbildschirm zeigt.
Atme durch. Das sieht schlimmer aus, als es ist, und lässt sich immer in ein paar Minuten lösen.
