有時你在手錶上打開 MigraineMe,看到的不是風險儀表,而是登入畫面。在 Apple Watch 上,畫面會顯示 正在與 iPhone 同步。在 Garmin 上,則是有 配對 按鈕的歡迎畫面。這可能會讓你有點意外,但這是正常的情況,一到兩分鐘就能解決。你的資料沒有遺失,也很安全。
會這樣是因為手錶上存著一份從手機收到的登入資訊副本。如果是全新的手錶、重新安裝之後,或你在手機上登出之後,手錶就是還沒有這份副本,所以會禮貌地向你要一份。
在 iPhone 上(Apple Watch)
你的 Apple Watch 會自動從 iPhone 上的 MigraineMe 應用程式取得登入資訊,所以這種情況很少見。萬一發生了,處理方式很簡單。
- 在 iPhone 上,打開 MigraineMe。
- 如果系統要求登入,請登入(使用你的電子郵件和密碼)。
- 讓 MigraineMe 在手機上保持開啟約 10 秒。
- 接著喚醒你的 Apple Watch,並在手錶上打開 MigraineMe。你也可以點一下手錶畫面上的 重試。
- 應該就會出現主畫面,並看到你的風險儀表。
如果一分鐘後仍然停在同步畫面,請試試以下做法。
- 在 iPhone 上,打開 Watch 應用程式(圖示是一支小小的黑色手錶)。
- 在清單中往下捲動,找到 MigraineMe。
- 點進去,把 Show App on Apple Watch 關閉,等待 5 秒,再重新開啟。
- 等待一分鐘,讓手錶重新安裝這個應用程式。
- 再次在手錶上打開 MigraineMe。
在 Android 或 iPhone 上(Garmin)
如果是 Garmin 手錶,處理方式是重新配對。步驟和第一次配對完全一樣,不用一分鐘就能完成。
- 在 Garmin 手錶上,打開 MigraineMe 並點一下 配對。手錶會顯示一組新的 6 位數代碼,並顯示 等待手機中...。
- 在手機上,打開 MigraineMe。
- 點一下畫面左上角的 齒輪圖示,再點 連結。
- 找到 Garmin 卡片,點 配對手錶。
- 輸入手錶上顯示的 6 位數字,然後點 連結。
- 手機會顯示 手錶已配對,手錶會顯示 已配對!,你的主畫面也會恢復。
如果想看更詳細的步驟,請參閱 用 6 位數代碼配對你的 Garmin 手錶。
為什麼會發生這種情況?
手錶會保管一把安全金鑰,讓它能自行與 MigraineMe 連線。如果這把金鑰不見了,或已無法使用,例如在重置、重新安裝,或在手機上登出之後,手錶就會要求你重新登入。網路銀行和電子郵件應用程式也會這樣做,目的是萬一你弄丟手錶,也能保護你的資料安全。
你不需要做任何事來預防這種情況。發生時,只要照上面的步驟操作,就能恢復正常。
如果還是不行
- 手錶顯示驗證碼已過期。 點一下手錶畫面,取得新的代碼。新代碼的有效時間約 10 分鐘。
- 手機不接受這組代碼。 請慢慢輸入,並對照手錶上的數字。點下 連結 之後,請等 10 秒再判斷是否失敗。兩個裝置是透過藍牙和網路在溝通。
- 我在手機上找不到配對手錶按鈕。 請確認你是在齒輪圖示底下的 連結 裡,找 Garmin 卡片,而不是只看主畫面。
- 都沒有幫助。 請寄電子郵件到 help@migraineme.app,我們會協助查看。請告訴我們你使用的是 Apple Watch 還是 Garmin,以及手錶畫面上顯示什麼。
深呼吸一下。這看起來有點嚇人,但幾分鐘內一定能解決。
