앱에서 제대로 작동하지 않는 부분이 있다면 꼭 알려 주세요. 정말로 알고 싶어요. 저희가 모르는 버그는 계속 남아 있게 되니까요. 버그를 알려 주시면 본인에게도, 같은 문제를 겪고 있을 다른 분들에게도 큰 도움이 돼요.
보내실 곳
메시지 어딘가에 Bug라는 단어를 넣어서 help@migraineme.app으로 이메일을 보내 주세요. 빠르게 확인할게요.
알려 주시면 좋은 내용
자세히 알려 주실수록 더 빨리 고칠 수 있어요. 아래 내용을 가능한 만큼 적어 주세요. 모르는 항목은 그냥 빼셔도 괜찮아요.
- 하려고 했던 일. 예를 들어, 어제 있었던 편두통을 기록하려고 했어요.
- 있었던 일. 예를 들어, 저장을 눌렀더니 앱이 꺼지고 입력한 내용이 사라졌어요.
- 기대했던 동작. 예를 들어, 저장이 되고 메인 화면으로 돌아갈 거라고 생각했어요.
- 같은 문제가 다시 생기는 방법. 예를 들어, 더하기 버튼을 누르세요. 편두통을 누르세요. 어제를 고르세요. 저장을 누르세요.
- 휴대전화 모델. 예를 들어, iPhone 13 또는 Samsung Galaxy S22처럼요.
- 운영체제 버전. 확인하는 방법은 아래에서 알려 드릴게요.
- 가능하면 스크린샷이나 짧은 영상. 큰 도움이 돼요.
휴대전화 모델과 버전 확인하기
iPhone에서
- 설정 앱을 여세요 (회색 톱니바퀴 모양이에요).
- 일반을 누르세요.
- 정보를 누르세요.
- 위쪽에서 모델 이름과 iOS 버전을 볼 수 있어요.
Android에서
- 설정 앱을 여세요.
- 아래로 스크롤해서 휴대전화 정보 또는 기기 정보를 찾으세요.
- 모델 이름이 보일 거예요. Android 버전은 소프트웨어 정보를 눌러 확인하세요.
정확한 표시 이름은 Android 휴대전화마다 조금씩 달라요. 정보나 소프트웨어라고 적힌 항목을 찾아 보세요.
스크린샷 찍는 방법
문제 화면을 사진으로 보내 주시면 큰 도움이 돼요.
iPhone에서
- 측면 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 누르세요.
- 화면이 번쩍해요.
- 스크린샷은 사진 앱에서 찾을 수 있어요.
홈 버튼이 있는 구형 iPhone에서는 홈 버튼과 측면 버튼을 동시에 누르세요.
Android에서
- 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 누르세요.
- 화면이 번쩍해요.
- 스크린샷은 갤러리에서 찾을 수 있어요.
짧은 영상 녹화하는 방법
어떤 버그는 사진보다 영상으로 보여 주는 게 더 잘 전달돼요.
iPhone에서
- 오른쪽 위 모서리에서 아래로 쓸어내려 제어 센터를 여세요.
- 원 안에 원이 있는 아이콘을 눌러 화면 기록을 시작하세요.
- MigraineMe를 열고 문제가 생기는 상황을 재현해 주세요.
- 다시 아래로 쓸어내리고 기록 아이콘을 눌러 멈추세요.
- 영상은 사진 앱에 저장돼요.
화면 기록 아이콘이 보이지 않으면 직접 추가할 수 있어요. 설정을 열고 제어 센터를 누른 뒤 화면 기록을 추가하세요.
Android에서
- 화면 위에서 두 번 아래로 쓸어내려 빠른 설정을 여세요.
- 화면 녹화기 또는 화면 녹화를 찾아 누르세요.
- MigraineMe를 열고 문제를 보여 주세요.
- 떠 있는 버튼을 누르거나 다시 아래로 쓸어내려 녹화를 멈추세요.
- 영상은 갤러리에 있어요.
일부 Android 휴대전화에서는 이 기능이 설정 안에 있을 수도 있어요. 찾지 못해도 걱정하지 마세요. 스크린샷만으로도 도움이 돼요.
복사해서 쓸 수 있는 간단한 양식
시작이 막막하다면 아래 내용을 이메일에 복사해서 각 줄을 채워 주세요.
안녕하세요, 버그를 발견한 것 같아요. 하고 있던 일: 여기에 적어 주세요. 있었던 일: 여기에 적어 주세요. 기대했던 동작: 여기에 적어 주세요. 같은 문제가 다시 생기는 방법: 하나씩 차례로 적어 주세요. 휴대전화: 모델명. 버전: iOS 또는 Android 버전. 제 MigraineMe 이메일: 로그인할 때 쓰는 주소. 감사합니다. 보내는 사람 이름.
보내신 뒤에는
- 진짜 사람이 답장해 드려요. 보통 몇 시간 안에 드려요.
- 저희가 직접 버그를 재현해 보려고 해요.
- 찾으면 고쳐요. 재현하지 못하면 답장을 드려서 조금 더 도움을 부탁드릴게요.
- 고친 내용이 다음 앱 업데이트에 들어가면 알려 드릴게요.
작은 감사 인사
버그를 알려 주시는 건 정말 큰 기여예요. 본인뿐 아니라 MigraineMe를 쓰는 모든 분께 도움이 돼요. 번거롭게 한다고 느끼지 않으셔도 돼요. 오히려 그 반대예요.
