La façon de changer ton mot de passe dépend de ton téléphone. Sur iPhone, l'app t'envoie par e-mail un lien de réinitialisation. Sur Android, tu le changes directement dans l'app.
Une petite précision d'abord : cela ne fonctionne que si tu t'es inscrit(e) avec un e-mail et un mot de passe. Si tu t'es connecté(e) avec Apple, Google ou Facebook, tu n'as pas de mot de passe MigraineMe à changer. Ta connexion est gérée par cette entreprise, et tu la modifierais dans ses réglages à elle. La carte Mot de passe de l'écran Profil n'apparaît que lorsque ton compte est un compte e-mail.
Trouver la carte Mot de passe
C'est pareil sur iPhone et sur Android.
- Ouvre MigraineMe.
- Touche l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran d'accueil. Le menu latéral s'ouvre.
- Touche Profil.
- Fais défiler jusqu'à voir la carte Mot de passe.
- Touche-la.
Sur iPhone
Quand tu touches la carte, un e-mail de réinitialisation est envoyé à l'adresse de ton compte et un petit message de confirmation s'affiche.
- Ouvre ton app de messagerie.
- Cherche un message de MigraineMe (regarde dans les courriers indésirables ou les promotions s'il n'est pas dans la boîte de réception).
- Touche le lien de réinitialisation.
- Saisis ton nouveau mot de passe sur la page qui s'ouvre. Confirme-le.
- Tu peux ensuite revenir dans MigraineMe : tu restes connecté(e) sur ce téléphone.
Si l'e-mail n'arrive pas :
- Attends quelques minutes : il peut être lent.
- Regarde dans les courriers indésirables ou les promotions.
- Vérifie que l'adresse e-mail de ton compte MigraineMe est la bonne (icône d'engrenage, puis Profil : ton e-mail s'affiche sous ton nom).
- Si l'e-mail n'arrive toujours pas, essaie Mot de passe oublié sur l'écran de connexion, ou écris à help@migraineme.app.
Sur Android
Quand tu touches la carte, un écran Mot de passe s'ouvre avec trois zones de saisie.
- Touche Mot de passe actuel et saisis le mot de passe que tu utilises en ce moment.
- Touche Nouveau et saisis le nouveau.
- Touche Nouveau mot de passe et saisis à nouveau le nouveau, exactement de la même façon.
- Touche Nouveau mot passe.
- Une petite fenêtre indique Mot de passe mis à jour. Ton mot de passe a été modifié. Touche Terminé.
Si un message dit que les nouveaux mots de passe ne correspondent pas, retape lentement les zones 2 et 3. S'il dit que le mot de passe actuel est incorrect, c'est celui-là qu'il faut vérifier, et si tu ne t'en souviens pas, déconnecte-toi et utilise plutôt Mot de passe oublié sur l'écran de connexion.
Conseils pour un bon mot de passe
- Choisis-en un d'au moins 12 caractères si possible. Long vaut mieux que compliqué.
- Une courte phrase avec des espaces ou des chiffres est plus facile à retenir qu'une suite de caractères aléatoires.
- N'utilise pas le même mot de passe que pour ton e-mail ou ta banque.
Une fois ton mot de passe changé
Tu restes connecté(e) sur ce téléphone. Si tu es connecté(e) sur un deuxième téléphone ou une tablette, cet appareil peut se déconnecter tout seul et te demander le nouveau mot de passe à la prochaine ouverture de l'app. C'est normal.
