Il modo di cambiare la password dipende dal tuo telefono. Su iPhone l'app ti invia per email un link di reimpostazione. Su Android la cambi direttamente dentro l'app.
Una piccola nota prima di iniziare: funziona solo se ti sei iscritto con email e password. Se hai effettuato l'accesso con Apple, Google o Facebook, non hai una password di MigraineMe da cambiare. Il tuo accesso è gestito da quell'azienda e la password si cambia nelle sue impostazioni. La scheda Cambia password nella schermata Profilo compare solo quando il tuo account è un account con email.
Come trovare la scheda Cambia password
È uguale su iPhone e su Android.
- Apri MigraineMe.
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra nella schermata iniziale. Si apre il menu laterale.
- Tocca Profilo.
- Scorri fino a vedere la scheda Cambia password.
- Toccala.
Su iPhone
Toccando la scheda, viene inviata un'email di reimpostazione della password all'indirizzo del tuo account e compare un piccolo messaggio di conferma.
- Apri la tua app di posta.
- Cerca un messaggio di MigraineMe (se non è nella posta in arrivo, controlla la cartella dello spam o delle promozioni).
- Tocca il link di reimpostazione.
- Scrivi la nuova password nella pagina che si apre. Confermala.
- Poi puoi tornare in MigraineMe: su questo telefono resti connesso.
Se l'email non arriva:
- Aspetta un paio di minuti: a volte è lenta.
- Controlla la cartella dello spam o delle promozioni.
- Controlla che l'indirizzo email del tuo account MigraineMe sia quello giusto (icona a forma di ingranaggio → Profilo: la tua email è sotto il tuo nome).
- Se ancora non arriva, prova Password persa? nella schermata di accesso, oppure scrivi a help@migraineme.app.
Su Android
Toccando la scheda si apre una schermata Cambia password con tre caselle.
- Tocca Password attuale e scrivi la password che usi adesso.
- Tocca Nuova password e scrivi quella nuova.
- Tocca la seconda casella Nuova password e riscrivi quella nuova, esattamente uguale.
- Tocca Cambia password.
- Una piccola finestra dice Password aggiornata. La tua password è stata cambiata. Tocca Fatto.
Se compare un messaggio che dice che le nuove password non coincidono, riscrivi con calma le caselle dei punti 2 e 3. Se dice che la password attuale è sbagliata, è quella da controllare. Se non te la ricordi, esci dall'account e usa invece Password persa? nella schermata di accesso.
Consigli per una buona password
- Se puoi, scegline una di almeno 12 caratteri. Meglio lunga che complicata.
- Una breve frase con spazi o numeri è più facile da ricordare di una sequenza casuale.
- Non usare la stessa password della tua email o della tua banca.
Dopo aver cambiato la password
Su questo telefono resti connesso. Se hai effettuato l'accesso anche su un secondo telefono o tablet, quel dispositivo potrebbe disconnettersi da solo e chiederti la nuova password la prossima volta che apri l'app. È normale.
